TERRIBILE! Stai lontano! All'inizio del 2022 ho vinto un deposito pulito di $ 5.000, ho verificato con successo la mia identità, ho dichiarato che avrei ricevuto le mie vincite entro 48 ore e il giorno successivo hanno chiuso il mio conto e non mi hanno nemmeno detto il motivo. Ho dovuto contattare l'assistenza clienti per chiedere informazioni sul mio recesso e mi hanno detto che non mi pagano secondo i loro termini di "riserva del diritto". Non hanno fornito un motivo specifico per giusta causa. Ho chiamato telefonicamente il servizio clienti e una signora mi ha detto che avevano provato a depositare il mio prelievo ma la mia banca lo aveva rifiutato. Stronzate! La mia banca non aveva traccia di tale transazione. Casino Guru ha provato a intervenire quando ho presentato un reclamo, ma non ha mai risposto. Regolatore passivo. PUNTI NERI. Vedendo come le risposte negative alle recensioni dei clienti su Guru hanno superato tutte le altre valutazioni, sono perplesso sul motivo per cui Guru le valuta come superiori alla media nell'indice di fiducia. Non ha senso NON GIOCARE QUI PER NON AFFIDARTI, NON PAGHERANNO

Il casinò era ben consapevole del mio problema di gioco d'azzardo compulsivo nel 2022. Ho investito migliaia di dollari e sono riuscito a incassare solo un paio di volte, il rapporto vincite/perdite è pessimo e, a causa del mio disturbo ossessivo compulsivo e degli impulsi compulsivi, continuo a giocare. Ho chiesto loro di chiudere definitivamente il mio account e di impedire al mio indirizzo IP di accedere al loro casinò. Hanno ritardato la chiusura del mio account mentre nel frattempo mi inviavano e-mail offrendomi recensioni e bonus sull'account. Ho rifiutato l'account riaperto con la semplice richiesta di chattare senza fare domande. Ho finito per chiuderlo di nuovo dopo aver nuovamente rivelato problemi di gioco d'azzardo, autoescluso, ma ho potuto riaprire di nuovo senza fare domande. Impostato un limite, sono riuscito a depositare oltre il limite 2 volte e, mentre indagavano sul motivo per cui ciò era consentito, si sono limitati a offrire un chip gratuito e si sono scusati, poiché ovviamente mi ha tirato su, ed è stato comunque in grado di depositare oltre il limite fino a quando non hanno metterlo a posto. Sono riuscito ad aumentare il limite impostato un numero illimitato di volte nella stessa sessione di gioco perdendone centinaia, e recentemente migliaia in un periodo inferiore a 48 ore. Ho espresso i miei problemi di salute mentale in chat ed e-mail in cui chiarivo che era difficile per me fermarmi a causa del disturbo ossessivo compulsivo e degli impulsi di gioco di cui erano già a conoscenza. Hanno completamente ignorato la mia richiesta di aiuto e hanno semplicemente offerto fiches VIP, che sono state tutte risucchiate rapidamente senza alcuna possibilità di vincere. Nessuna offerta per abbassare il mio presunto limite, nessun intervento durante il deposito di $ 100 consecutivamente senza fermarsi fino a quando non sono stati esauriti oltre $ 6.000. ero arrabbiato e ho chiesto nuovamente un rimborso parziale e l'esclusione, mi è stato negato e mi è stato offerto un chip gratuito, che ho rifiutato deviato da ciò che avevo appena fatto quando la realtà è arrivata, e la chiusura dell'account è stata prolungata e non confermata fino a dopo aver presentato una controversia con Casino Guru . Questo casinò non si preoccupa dei giocatori problematici con disturbi mentali, né ha la capacità di riconoscere i segni, i comportamenti e l'entità delle perdite accumulate dai giocatori problematici, non riesce a intervenire quando i giocatori problematici richiedono l'autoesclusione soddisfacendo la richiesta e non è riuscito a gestire un casinò con integrità per proteggere le persone vulnerabili che soffrono di gioco d'azzardo compulsivo e disturbi di salute mentale, solo per ottenere puro profitto dai dipendenti dal gioco d'azzardo compulsivo. Non solo dovrebbero intervenire quando c'è un'attività all'interno del loro casinò che segnala dipendenza dal gioco d'azzardo e perdita profonda e continua da parte di un individuo, ma dovrebbero anche monitorare più da vicino un giocatore d'azzardo nel loro casinò di cui sono già a conoscenza che ha rivelato i propri dati. dipendenze dal gioco d'azzardo e problemi di salute mentale e hanno fallito miseramente poiché non hanno monitorato affatto, né disabilitato temporaneamente il mio account. Hanno rifiutato con orgoglio anche un rimborso PARZIALE e ne hanno presi migliaia e intendo diverse migliaia da me negli ultimi anni. Avrebbero dovuto autoescludermi nel 2022 quando inizialmente l'ho chiesto. Serpenti nell'erba e negligenza nella responsabilità per non aver gestito adeguatamente le mie richieste di proteggermi e autoescludermi STAI LONTANO