Il giocatore giapponese era frustrato dalla lentezza del processo di deposito al casinò e lo riteneva irrispettoso. Ha espresso la sua impazienza e ha sottolineato la necessità di risolvere il problema al più presto. Il Team Reclami lo ha informato che Casinoguru Casino era considerato una truffa, consigliandogli di interrompere le interazioni e di evitare di condividere informazioni sensibili. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto.
Casinoguru Casino - Il giocatore è frustrato dalla lentezza dei depositi.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 500
Importo:: 300 $
Casinoguru Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Da qualunque punto di vista la si guardi, è troppo lenta.
È da un po' che non mi arrabbiavo così tanto,
Se decidi di pagare,
Se te lo dicessi,
Devo occuparmene subito,
Penso che sia irrispettoso nei confronti dell'altra persona.
Mi assicurerò di ordinarlo oggi stesso.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro 56gabu-G,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.
Sfortunatamente, Casinoguru Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati.
- Hai effettuato dei depositi?
- Cos'è che è troppo lento, da qualunque punto di vista lo si guardi?
- Potresti essere più specifico?
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Casinoguru Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Caterina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro 56gabu-G,
Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene.
Come da sua richiesta, abbiamo chiuso il reclamo.
La questione è ora considerata chiusa. Se dovessi riscontrare ulteriori casi di maltrattamenti da parte dei casinò online, non esitare a contattarci.
Ti auguro il meglio,
Caterina
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