Il giocatore statunitense aveva effettuato un deposito di $ 50,00, ma subito dopo ha riscontrato problemi che hanno creato la sensazione di essere stato truffato. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché il casinò non poteva fornire assistenza in merito. Avevamo anche richiesto ulteriori informazioni al giocatore per aiutarci nelle nostre indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o offrire potenziali soluzioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Cocoa Casino - Problema del deposito del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 50 $
Cocoa Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Non appena ho effettuato il mio deposito di 50,00 ho aggiornato la pagina e ho ricevuto questo, mi sento truffato
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jonlefort69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti avvisarmi se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jonlefort69,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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