Il giocatore ucraino ha affermato che il casinò ha chiuso ingiustificatamente il proprio account, sostenendo che il giocatore aveva infranto alcune regole. Il giocatore ha negato qualsiasi cattiva condotta e ha riferito che sono state prelevate oltre $ 2000 di vincite. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Hugewin Casino - Il conto del giocatore è chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 USD₮
Hugewin Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il casinò ha chiuso ingiustificatamente il mio conto e ha rubato più di $ 2000. Scrivono e inventano che ho violato alcune regole, anche se non ho infranto nulla e ho rispettato le regole
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1 anno fa
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Cara nataha03,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti per favore consigliarmi a quali giochi hai giocato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Il tuo account è stato verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nataha03,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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