Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva stabilito che il casinò in questione era una truffa, rendendo improbabile la legittimità di qualsiasi richiesta di vincita. Di conseguenza, al giocatore è stato consigliato di interrompere qualsiasi interazione con il casinò ed è stato informato che tutti i depositi effettuati erano molto probabilmente andati persi. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" per avvertire gli altri giocatori dei rischi associati a questo sito.
Playojo.app Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 1.519
Importo:: 1.300 €
Playojo.app Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Mi sono iscritto a un bonus che diceva che avevo vinto 1000 e non avevo bisogno di depositare o scommettere o altro, mi hanno detto che dovevo depositare 100 per passare attraverso KYC, quindi l'ho fatto e il mio KYC è andato a buon fine, ma ora vogliono altri 200 per prelevare, non posso permettermelo. Ho parlato in tondo con l'assistenza per più di 2 ore.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro giocatore,
Grazie per averci contattato e condiviso le tue preoccupazioni.
Purtroppo, PLAYOJO.APP è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici, dove i giocatori possono accedere utilizzando le stesse credenziali. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi e commissioni insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
- xandro.top
- rixwin.top
- astralwin.com
- bliwin.com
- golden47.com
- caswin.io
- luckyplays.io
Questo elenco non è esaustivo , poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con PLAYOJO.APP ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Dominika
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho depositato più di 120 euro, non va bene, ho bisogno di quei soldi, sono stato truffato duramente
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Pubblico
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6 mesi fa
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Gentile giocatore, purtroppo, come ho già detto, questo è un casinò truffaldino che usa tattiche ingannevoli per manipolare i giocatori. Tra queste, l'offerta di bonus gratuiti elevati, la creazione dell'illusione di vincite significative e l'imposizione di barriere irragionevoli al momento del prelievo.
Purtroppo, le vincite richieste da questo sito non sono legittime e tutti i depositi andranno molto probabilmente persi. Insistere ulteriormente potrebbe esporvi a rischi aggiuntivi, incluso il potenziale uso improprio dei vostri dati personali o finanziari.
Ti consigliamo vivamente di interrompere immediatamente qualsiasi interazione con questo sito. Se hai condiviso informazioni sensibili, ti preghiamo di adottare misure per proteggere i tuoi account e di monitorare attentamente eventuali attività sospette.
Contrassegnerò questo reclamo come "irrisolto", il che influirà negativamente sulla valutazione del casinò e servirà da monito per gli altri. Anche se questo non risolverà la tua situazione, potrebbe aiutare a impedire ad altri di cadere vittime di truffe simili.
In futuro, verifica sempre la legittimità di un casinò attraverso ricerche approfondite e recensioni dei giocatori prima di effettuare depositi. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Dominika
Casino.Guru
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