Slots Empire Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Caro Mryan1973,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa. Ho controllato i Termini e condizioni dei bonus e ho scoperto che esiste effettivamente un limite massimo di scommessa di $ 10 per i bonus.

La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex :

La regola della puntata massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un collegamento al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo di posta elettronica è [email protected] .

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle anche tu.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Farò del mio meglio per ottenere la mia cronologia, ma il problema è che non è facilmente ottenibile e ho grave preoccupazione che Slots Empire possa facilmente falsificare il rapporto. Sul sito non sono elencate tutte le transazioni, è necessario andare pagina per pagina e ciascuna pagina mostra circa 10 transazioni. Ho fatto letteralmente migliaia di transazioni e dicono che ce n'è una sola per $ 80,00. Tieni presente che ho fatto migliaia di scommesse, tutte piovute da 2 a 8,50, si sostiene che ho fatto una singola scommessa su migliaia per $ 80,00. Sarebbe molto facile falsificarlo in un rapporto. Detto questo, perché qualcuno dovrebbe giocare un giro solitario tra letteralmente migliaia per $ 80,00? Non ha senso. Anche se ci fosse una giocata da $ 80,00 e giuro di no, un'azienda rispettabile non vedrebbe che c'era solo una giocata su migliaia e si renderebbe conto che deve essere stata fatta per errore? Una singola scommessa presumibilmente persa tra l'altro non ha influito sull'importo vinto o ha avuto alcuna influenza sui requisiti di gioco. Se da questo non può derivare nient'altro, voglio che tutti coloro che stanno pensando di utilizzare Slots Empire siano molto consapevoli di quanto facilmente possono manipolare un rapporto e faranno tutto il possibile per non pagare a un cliente le sue vere vincite!

Grazie per la risposta, Mryan1973. Fornisci le informazioni richieste e vedrò se c'è qualcosa che possiamo fare. Grazie.

Ciao Mryan1973,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.