HomeReclamiUptown Pokies Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Uptown Pokies Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 12h 18m 56s

Uptown Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice australiana si è vista negare il prelievo e confiscare le vincite, nonostante avesse effettuato dei depositi, contrariamente a quanto affermato dal casinò, secondo cui avrebbe utilizzato bonus gratuiti.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Hanno rifiutato il mio prelievo e si sono presi le mie vincite. Hanno cercato di dirmi che avevo 3 bonus gratuiti senza deposito, ma puoi vedere chiaramente nella mia cronologia che ho effettuato un deposito più di uno

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
  • Potresti gentilmente inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 ore fa
gbTraduzioneit
Ciao Nmynott,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

Nmynott ha 6d 12h 18m 56s per rispondere

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