La giocatrice australiana si è vista negare il prelievo e confiscare le vincite, nonostante avesse effettuato dei depositi, contrariamente a quanto affermato dal casinò, secondo cui avrebbe utilizzato bonus gratuiti.
Hanno rifiutato il mio prelievo e si sono presi le mie vincite. Hanno cercato di dirmi che avevo 3 bonus gratuiti senza deposito, ma puoi vedere chiaramente nella mia cronologia che ho effettuato un deposito più di uno
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Buon gioco sicuro!
Ciao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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