HomeReclamiRed Dog Casino - Il giocatore ha un problema con un bonus.

Red Dog Casino - Il giocatore ha un problema con un bonus.

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Importo:: 500 €

Red Dog Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/06/2020 | Caso chiuso : 24/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha avuto un saldo bonus ridotto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il mio saldo bonus è stato semplicemente ridotto di € 500. È giusto?


Sinceramente tuo


S **** Katarina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Katarina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema? Potresti specificare quale bonus hai riscattato? Puoi pubblicare qui il link a quell'offerta, se possibile.

Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Katarina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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