Il giocatore dalla Germania ha avuto un saldo bonus ridotto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Red Dog Casino - Il giocatore ha un problema con un bonus.
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Importo:: 500 €
Red Dog Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Il mio saldo bonus è stato semplicemente ridotto di € 500. È giusto?
Sinceramente tuo
S **** Katarina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Katarina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema? Potresti specificare quale bonus hai riscattato? Puoi pubblicare qui il link a quell'offerta, se possibile.
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Cara Katarina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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