L'account del giocatore è stato bloccato a causa di una verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Regal Wins Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: £567
Regal Wins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Regal Wins Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Salve, sto contattando per chiedere aiuto poiché il mio account è stato bloccato. Ho contattato l'aiuto dal vivo, che mi ha detto di inviare il mio documento d'identità. Ho inviato il mio ID ma ancora nessuna risposta. Per questo motivo ho inviato un messaggio alla chat dal vivo per chiudere il mio account e prelevare tutti i miei soldi sul mio account. Continuano a dire che dovrei aspettare un aggiornamento. Ho inviato il mio documento d'identità perché non possono sbloccare il mio account e prelevare i miei soldi? Per favore puoi aiutarmi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nayeeemrahman27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Regal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare il tuo account fino al termine del processo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nayeeemrahman27,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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