HomeReclamiReloadBet Casino - Il pagamento del giocatore è in ritardo.

ReloadBet Casino - Il pagamento del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 500 €

ReloadBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 25/08/2024 | Caso chiuso : 09/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore brasiliano ha segnalato che un pagamento era andato a buon fine, ma il saldo non era stato registrato sul suo conto del casinò. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo consigliandogli di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per le indagini, poiché il casinò non era in grado di risolvere il problema direttamente. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Il pagamento è riuscito ma il saldo non è sul mio conto del casinò

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro adjail013,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao adjail013,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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