Il giocatore dell'Ecuador sta riscontrando un problema con i bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Luisito1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Vorremmo davvero aiutarti, ma voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base del tuo messaggio iniziale.
Sarebbe molto apprezzato se descrivessi meglio il problema, avremo bisogno di maggiori dettagli e informazioni, in modo da poter comprendere completamente l'intero problema e iniziare a risolvere il reclamo di conseguenza. Stai riscontrando difficoltà nel ricevere un bonus senza deposito?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Gentile luisito1,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.