Il giocatore australiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho tentato 3 volte di ritirare le mie vincite e ogni volta che richiedo il mio ritiro il ricco casinò lo rifiuta dopo 5 giorni di elaborazione e mi dà scuse di merda come se avessi caricato un estratto conto bancario, quindi l'ho fatto e l'ho richiesto di nuovo, quindi altri 5 giorni hanno sono passati e l'hanno rifiutato di nuovo ora dicono che devo firmare questo voucher cosa che ho fatto e che l'ho rispedito indietro con la mia carta di credito e l'immagine della carta di credito ora stanno dicendo che non lo stanno accettando perché è firmato digitalmente. badate bene, il mio account è verificato con tutti gli 8 che mi sento come se non volessero dare le mie vincite
No, sono stato verificato e continuano a rifiutare il mio prelievo con diverse scuse
Grazie per la risposta, kaisersammijo16. Hai già effettuato con successo prelievi? Quante richieste di prelievo sono state rifiutate finora? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?
Se ci sono informazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui. Grazie in anticipo.
Ho provato tre volte ho firmato il voucher che mi hanno inviato e tutto il mio id plus sono stato verificato anche questo sta diventando ridicolo
Potresti confermare di aver fornito la prova richiesta della proprietà del metodo di pagamento (uno screenshot del tuo portafoglio elettronico o un estratto conto bancario)?
kaisersammijo16, tieni presente che non hai risposto alla mia ultima domanda. Potresti per favore tornarci?
Non riesco ad accedere a nulla, hanno chiuso il mio account e non ho ricevuto le mie vincite
Tieni presente che non hai ancora risposto alla mia ultima domanda. Hai fornito la prova richiesta della proprietà del metodo di pagamento (uno screenshot del tuo portafoglio elettronico o un estratto conto bancario)?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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