Rich Palms Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.

Ho vinto $ 36k in un po' di tempo. Ho provato a ritirare le mie vincite solo per sentirmi dire che posso fare solo $ 500 ogni 10 giorni, il che è ovviamente ridicolo. Mentre un importo è in sospeso, non sono in grado di prelevarne altri finché non viene liquidato. Probabilmente è importante notare che devo ancora riceverlo e sarei sorpreso se mai dovessi essere onesto.

non buono abbastanza!

parlato con la chat dal vivo che mi ha chiesto di inviare messaggi al dipartimento finanziario che non è stato d'aiuto.

Ciao Mickjen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rich Palms Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In base ai termini del casinò - Durante la pianificazione dei prelievi, i clienti devono tenere presente che il limite di prelievo del casinò è di $ 500 o AUD 500 al giorno, o $ 2.000 o AUD 2000 a settimana - non dovrebbe esserci quel limite basso. Puoi per favore dirmi per quanto tempo è in sospeso il tuo attuale prelievo e quanti ne hai già ricevuti?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Mickjen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Questa è stata la risposta del casinò;

Caro Michael,

Grazie per la vostra email.

Prima di tutto vorrei congratularmi con te per aver vinto così tanto! Puoi richiedere più richieste di prelievo di $ 500 con diversi metodi di pagamento, ma sfortunatamente i limiti non possono essere modificati :(

Ma mi assicurerò di fare ciò che è in mio potere per accelerare i pagamenti e inviarli il prima possibile!

non ho ancora ricevuto alcun pagamento. È ancora in sospeso e mentre è in sospeso non posso più fare domanda. Con la velocità in cui sta andando, non riceverò l'importo a breve!

sì il mio account è stato verificato. Non riesco a ricordare se è stato vinto con denaro o bonus perché ci ho investito molti soldi.

Mi dispiace, mi sono reso conto di aver ricevuto un'e-mail da loro in cui si diceva che una terza parte ha esaminato la questione e dopo averla esaminata in Australia il gioco d'azzardo online non è autorizzato in Australia e ho deciso di non procedere con il ritiro!

Ho capito bene che il casinò ha deciso di non pagarti? Ti hanno offerto qualche altra soluzione per ricevere i tuoi soldi?

Caro Mickjen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.