Il giocatore dall'Australia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
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Richard88 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
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Importo:: A$50
Richard88 Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.2
Richard88 Casino ha un Indice di sicurezza di 4,2: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
4g 18h 52m 3s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Ciao, ho depositato 20$ di tasca mia e ne ho vinti 50. Il prelievo è stato rifiutato e il motivo che mi hanno dato è stato riciclaggio di denaro, il che è ridicolo. Ho inviato loro un messaggio per contestare, ma mi hanno detto che dovevo fornire il mio documento d'identità, il passaporto e fronte e retro della mia patente di guida.
mi hanno detto che potevo ripresentare la richiesta, cosa che ho fatto, poi il prelievo è stato elaborato e poi completato e mi hanno inviato una ricevuta per l'importo.
Ho aspettato che i soldi andassero sul mio conto, cosa che non è accaduta e non è ancora accaduta 5 giorni dopo... i primi 3 giorni dicevano che, dato che sono un nuovo beneficiario, ci sarebbero voluti fino a 3 giorni prima che arrivassero nella mia banca, ma mi hanno assicurato più volte che sarebbe successo... dopo i 3 giorni ora dicono che hanno problemi tecnici con le loro operazioni bancarie, ma grazie per la pazienza e la comprensione, cara!!! Continuano a imbrogliarmi con gli stessi messaggi automatici computerizzati sui loro problemi bancari. So che sono solo $ 50, ma onestamente non è nemmeno una questione di soldi, è il principio della questione... devono essere ritenuti responsabili per quello che stanno facendo alle persone!!
per favore aiutami 🙏
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Ciao Lolanaomi,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Ok grazie Nick, aspetterò che siano trascorsi 14 giorni... sembra solo che stiano inventando scuse su scuse
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 4g 18h 52m 3s
