Il contributo di scommessa del giocatore non funziona perché è bloccato sullo stesso numero. Il reclamo è stato risolto quando le scommesse del giocatore hanno iniziato a funzionare correttamente.
Effettuato un terzo deposito con un bonus del 250%. Il deposito sulla grandine ha subito iniziato a giocare per il bonus, dopo 2 ho scoperto che la scommessa era dello 0%, ho scritto all'assistenza, hanno detto che avremmo risolto il problema, dopo 2 giorni di nuovo lo 0%, di notte ho controllato il 5,7%) e ho giocato cento partite in questi 4 giorni, più di 30 ore di gioco, avrei già dovuto riconquistare il bonus. Ora è il 20 maggio, ho effettuato un deposito il 16 maggio e ho giocato tutte le sere, vincendo il 5,7%. Il supporto non risponde alle e-mail o alla chat.
Ciao dxlive86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Richy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai controllato il contributo di scommessa di ogni gioco che hai giocato? È possibile inoltrare la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Conto non verificato. Le scommesse hanno iniziato a funzionare, ma dopo 5 giorni. Il supporto non ha mai risposto. Ho fatto una scommessa come se avessi vinto x100. Il reclamo può probabilmente essere chiuso, basta lasciare una recensione.
Caro dxlive86,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru