Il giocatore dall'Ungheria ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
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Richy Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
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Importo:: 1.700 $
Richy Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
3d 8h 10m 2s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Hy questo casinò è una truffa completa. Deposito BTC questo mese Il primo problema nella cronologia delle transazioni è non vedere questo e i primi depositi. (ma sto controllando il bonus sul deposito visto ma non attivato) Quindi vinco molto grosso inviando BTC ed ETH non posso prelevare. Provo a ritirare prima i miei ETH il 04.04.2024 e sono ancora in sospeso... non posso effettuare un altro prelievo se ho una richiesta di prelievo aperta e il mio BTC non può essere ritirato. scrivo e-mail, senza risposta per me. Scrivo su Telegram, vedo il supporto ma non mi ha risposto, quindi non è una buona immagine del marchio di questo casinò...
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Pocketplay,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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mi sono informato un po' da questo finto casinò truffa... che cos'è????? È vero??
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
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E oggi non riesco ad accedere al mio account... forse bannato??...
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho sul mio conto migliaia di dollari in criptovalute...e sono stato bannato...
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
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Provo a creare un nuovo account per la mia e-mail, ma è necessario scrivere.
Quindi ho bannato il mio account.. provo a recuperare la password
E non lavorare in modo così vietato... per favore aiutami
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la risposta, Pocketplay. Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.? Hai superato la verifica KYC prima che il tuo account fosse bloccato?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gioco solo ai giochi interni e alle slot.
Email senza risposta per me, posso parlare con il supporto su Telegram ma qui 2-3 giorni per rispondere per me. ho fatto il kyc. Mando tutte le foto su Telegram ma aspetto la risposta adesso...
Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
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5 giorni fa non posso rispondere per me al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7...
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Questo casinò è una truffa completa. Questo è il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Vedi se scrivo ma non mi rispondo..
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
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Questa è la risposta per me oggi. Questo casinò è una truffa completa. È vero legale? Vinco migliaia di criptovalute e mi restituiscono il deposito. Ma il casinò è vicino, come posso depositare? Perché gestire legalmente questo sito truffa? Vinci per la prima volta su questo sito. Deposito presto e perdo, non chiudo mai il casinò, ma ora vinco migliaia di dollari e ho chiuso temporaneamente.. è uno scherzo...
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
E aspetto questa risposta da 6 giorni... dal supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7...
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Grazie mille, Pocketplay, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Allegato sensibile
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1 settimana fa
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Grazie
Questa notizia mi manda il pagcor...non una buona notizia...
Modificato
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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E ora è...
È un sito di truffa completo
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao Pocketplay,
Mi dispiace tanto apprendere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Richy Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Richy Casinò,
Potrebbe indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando potrà aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Traduzione automatica:
Richy Casino ha 3d 8h 10m 2s per rispondere
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