CIAO,
Grazie per avermi aiutato
hanno detto di seguire e dopo questo ho chiesto quale avevo abusato e non hanno risposto l'unica cosa che hanno detto è che a volte le scelte difficili devono essere prese e sono definitive quindi ho detto loro che avrei proceduto con i passaggi
Caro Pim
11.1 Le seguenti pratiche in relazione ai Servizi:
a) abuso di bonus o altre promozioni (come definito nel paragrafo 11.4)
b) utilizzare fattori o influenze esterne ingiuste (comunemente noto come imbroglio)
c) trarre indebito vantaggio (come definito nel paragrafo 11.4);
d) l'apertura di qualsiasi Account Duplicato; e/o
e) intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite nel paragrafo 11.4), costituiscono "Pratiche proibite" e non sono consentite. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e rilevare tali pratiche e per identificare i giocatori interessati se si verificano.
11.2. Accetti di non partecipare o essere collegato ad alcuna forma di Pratica Proibita in relazione al tuo accesso o utilizzo dei Servizi.
11.3. Se:
a) Abbiamo ragionevoli motivi per credere che tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di pratica proibita (e la base della nostra convinzione includerà l'uso da parte nostra di qualsiasi pratica di rilevamento di frode, imbroglio e collusione utilizzata nel settore del gioco d'azzardo e del gioco d'azzardo al momento rilevante); o
b) Hai piazzato scommesse e/o giocato online con qualsiasi altro fornitore online di servizi di gioco d'azzardo e sei sospettato (a seguito di tale gioco) di qualsiasi pratica proibita o attività altrimenti impropria; o
c) Veniamo a conoscenza del fatto che hai "addebitato" o negato uno qualsiasi degli acquisti o depositi effettuati sul tuo account; oppure
d) Se diventi fallito o subisci procedimenti analoghi in qualsiasi parte del mondo, allora (anche in relazione a qualsiasi sospensione e/o chiusura del tuo account) avremo il diritto, in relazione al tuo account, di trattenere l'intero saldo o una parte di esso e/o recuperare dall'account l'importo di eventuali depositi, pagamenti, bonus o vincite che sono stati interessati da o sono in qualsiasi modo attribuibili a uno qualsiasi degli eventi descritti in questo paragrafo.
11.4. Ai fini del presente paragrafo 11:
a) Per "pratica fraudolenta" si intende qualsiasi attività fraudolenta intrapresa da te o da qualsiasi persona che agisca per tuo conto o in collusione con te, e include, senza limitazioni:
chargeback fraudolenti e attività di rake-back;
l'utilizzo da parte tua o di qualsiasi altra persona che in qualsiasi momento stava partecipando allo stesso gioco di una carta di credito o di debito rubata, clonata o altrimenti non autorizzata, come fonte di fondi;
la collusione da parte tua con altri al fine di ottenere un vantaggio ingiusto (anche attraverso programmi di bonus o incentivi simili offerti da noi);
qualsiasi tentativo di registrare informazioni false o fuorvianti sull'account;
qualsiasi atto effettivo o tentato da parte tua che sia ragionevolmente ritenuto da noi illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in malafede o inteso a frodarci e/o eludere qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci causi effettivamente danni o pregiudizi;
b) Un "vantaggio ingiusto" include, senza limitazioni:
lo sfruttamento di un difetto, di una scappatoia o di un errore nel nostro software o in quello di terzi da te utilizzato in relazione ai Servizi (anche in relazione a qualsiasi gioco);
l'uso di lettori automatizzati ("bot") o altri software o sistemi di analisi di terze parti; o
lo sfruttamento da parte tua di un "Errore" come definito nel paragrafo 18, in ogni caso a tuo vantaggio e/o a svantaggio nostro o di altri.
c) Un "abuso di bonus" includerà:
Effettuare un deposito per ricevere un bonus senza alcuna attività dei fondi depositati
Incasso a scopo di rideposito
Scommettere su entrambi i lati di un singolo evento allo scopo di raggiungere falsamente i requisiti di scommessa bonus
Segnalare nuovi account per uso personale
Tutti i bonus sono soggetti a limitazioni di utilizzo in base al motore bonus e, salvo diversa indicazione, non devono essere utilizzati più di 6 volte al mese solare; se per qualsiasi motivo un codice bonus viene utilizzato da un singolo giocatore per un importo superiore a tale limite, la società si riserva il diritto di indagare ulteriormente sul modello di abuso dei bonus e di dedurre le vincite dei bonus.
12.10 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) sul tuo conto scommesse, di recedere dal Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo conto se: i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o preso misure per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (ad esempio utilizzando una Rete Privata Virtuale "VPN") ii) veniamo a conoscenza che il cliente ha utilizzato documenti falsi (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus
Hi,
thanks for helping me
they Saïd to followimg and after this I Asked which one I abused and they did not respond the only thing they Saïd is sometimes hard choises need to be made and its final so i told them I will proceed with steps
Dear Pim
11.1. The following practices in relation to the Services:
a) abuse of bonuses or other promotions (as defined in paragraph 11.4)
b) using unfair external factors or influences (commonly known as cheating)
c) taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.4);
d) opening any Duplicate Accounts; and/or
e) undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.4), constitute "Prohibited Practices" and are not permitted. We will take all reasonable steps to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur.
11.2. You agree that you shall not participate in or be connected with any form of Prohibited Practice in connection with your access to or use of the Services.
11.3. If:
a) We have reasonable grounds to believe that you have participated in or have been connected with any form of Prohibited Practice (and the basis of our belief shall include the use by us of any fraud, cheating and collusion detection practices which are used in the gambling and gaming industry at the relevant time); or
b) You have placed bets and/or played online games with any other online provider of gambling services and are suspected (as a result of such play) of any Prohibited Practice or otherwise improper activity; or
c) We become aware that you have "charged back" or denied any of the purchases or deposits that you made to your account; or
d) You become bankrupt or suffer analogous proceedings anywhere in the world, then, (including in connection with any suspension and/or termination of your account) we shall have the right, in respect of your account to withhold the whole or part of the balance and/or recover from the account the amount of any deposits, pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by or are in any way attributable to any of the event(s) outlined in this paragraph.
11.4. For the purposes of this paragraph 11:
a) A "fraudulent practice" means any fraudulent activity engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion with you, and shall include, without limitation:
fraudulent charge-backs and rake-back activity;
the use by you or any other person who was participating in the same game as you at any time, of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card, as a source of funds;
the collusion by you with others in order to gain an unfair advantage (including through bonus schemes or similar incentives offered by us);
any attempt to register false or misleading account information;
any actual or attempted act by you which is reasonably deemed by us to be illegal in any applicable jurisdiction, made in bad faith, or intended to defraud us and/or circumvent any contractual or legal restrictions, regardless of whether such act or attempted act actually causes us any damage or harm;
b) An "unfair advantage" shall include, without limitation:
the exploitation of a fault, loophole or error in our or any third party's software used by you in connection with the Services (including in respect of any game);
the use of automated players ('bots'), or other 3rd party software or analysis systems; or
the exploitation by you, of an 'Error' as defined in paragraph 18, in any case either to your advantage and/or to the disadvantage of us or other.
c) A "Bonus Abuse" shall include:
Making a deposit to receive a bonus without any activity of the deposited funds
Cashing out for the purpose of re-depositing
Betting both sides of a single event for the purpose of falsely achieving bonus wagering requirements
Referring new accounts for your own use
All Bonuses are subject to bonus use limitation based on the bonus engine, and, unless stated otherwise, they shouldn't be used more than 6 times per calendar month, if for any reason a bonus code is used by an individual player over that amount the company reserves the right to further investigate bonus abusing pattern and deduct bonus winnings
12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if: i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network "VPN") ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abue
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