Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia ha un saldo di 70 €, ma quando piazza una scommessa riceve un messaggio di "Fondi insufficienti". Trova la chat live non disponibile e riceve risposte e-mail lente, il che lo porta a sospettare tattiche di comunicazione ritardata da parte del casinò.
Ciao,
Il mio account mostra un saldo di 70 €, vedi lo screenshot. Quando provo a piazzare una scommessa, dice "Fondi insufficienti". La chat live non è disponibile tutto il giorno e le e-mail impiegano ore per ottenere una risposta, con scuse e rassicurazioni. Questa è chiaramente una tattica dilatoria. E questo con una licenza MGA? Triste!
A proposito, non vivo a Porto Rico, quindi non ho inserito questa informazione!
Grazie,
Raffaello
Caro Hoss76,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero molto per il problema che stai riscontrando con Rise of Bets Casino. Prima di procedere oltre, apprezzerei se potessi fornirci ulteriori dettagli per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione.
Le tue risposte saranno preziose per andare avanti con il tuo caso. Spero di sentirti presto.
Distinti saluti,
Tacca
Nick è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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