Il giocatore non è in grado di effettuare una richiesta di prelievo anche se è verificato da oltre 2 settimane. È stato risolto.
Ciao sebaZ82,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rocketbingo Casino. Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.
Da quanto tempo sei verificato? È la tua prima richiesta di prelievo o hai mai ritirato prima? Hai giocato con bonus con o senza deposito? Se sì, hai completato i requisiti di scommessa di esso? Inoltre, se hai prove o comunicazioni con il casinò in merito al caso, inoltrale a nikolas.b@casino.guru. In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Sono molto soddisfatto circa 1 mese sì è il mio primo prelievo e gioco con soldi veri senza bonus 😪
Grazie sebaZ82 per aver fornito ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
Ciao sebaZ82,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Rocketbingo Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ok ragazzi, ora è tutto ok, effettuo il login oggi e provo il ritiro e tutto funziona ... Grazie per l'aiuto e tutto 😉
Gentile sebaZ82,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru