HomeReclamiRocket Slots Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Rocket Slots Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 1.000 R$

Rocket Slots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 22/06/2023 | Caso chiuso : 19/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho passato tutta la giornata a cercare di prelevare 1.000 e tutti i tentativi sono falliti, ho provato a parlare in chat, ma nessuno risponde e chiude la conversazione, oggi è già il secondo giorno di tentativi, avevo già ritirato prima, cosa è successo

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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile jjesus953,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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11 mesi fa
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Il mio è verificato e ho già effettuato altri prelievi

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao jjesus953,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao jjesus953,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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