Il giocatore austriaco ha effettuato un deposito di 150 EUR ma il suo account è stato bloccato subito dopo. Nonostante abbia inviato circa 50 e-mail, riceve solo risposte vaghe sulla sua situazione.
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Rooster Bet Casino - Dopo il deposito, l'account del giocatore viene chiuso.
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Importo:: 150 €
Rooster Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 17h 21m 39s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Questi truffatori hanno ricevuto un deposito di 150 EUR da me e hanno immediatamente bloccato il mio account. Ho inviato circa 50 e-mail e ho ricevuto solo risposte vaghe. Per favore, aiutatemi.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Cara Fistaisda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Rooster Bet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene? Non c'è stata alcuna attività di gioco sul tuo account giocatore?
- Ho capito bene? Questo è stato il tuo primo deposito nel casinò.
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in cui il casinò giustifica le sue azioni? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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Primo deposito e nessuna attività. Inviate almeno 50 email
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Grazie per la risposta.
Hai già ricevuto il rimborso dal casinò?
Per favore, fammi sapere se hai novità.
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao Fistaisda,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Fistaisda ha 3d 17h 21m 39s per rispondere
