RoyalJeet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Il mio account è bloccato senza alcun motivo, per favore aiutatemi a sbloccarlo e a prelevare il mio importo

Caro yprasanthgopi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RoyalJeet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

1. Sono con loro da quasi 2 anni

2. Ho effettuato un prelievo di 20195 rupie indiane e non hanno elaborato il mio prelievo e prima mi hanno detto che ci sarebbero volute 72 ore. Poi mi hanno detto che il mio account era stato bloccato

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Caro yprasanthgopi,

• Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto spiegazioni?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Salve signore,

Li ho contattati telefonicamente, mi hanno detto che il tuo account è bloccato e che non possono farci niente

Saluti,

70 anni

Caro yprasanthgopi,

Hai salvato conversazioni della chat live o hai ricevuto qualche email dal casinò che vorresti condividere con me?

Potresti postare uno screenshot di cosa succede quando provi ad accedere al tuo account del casinò?

Per favore condividi queste informazioni con me qui o invia le informazioni alla mia email a tomas@casino.guru

Hai scritto prima:

2. Ho effettuato un prelievo di 20195 rupie indiane e non hanno elaborato il mio prelievo e prima mi hanno detto che ci sarebbero volute 72 ore. Poi mi hanno detto che il mio account era stato bloccato

Vi prego di inoltrare questa comunicazione tra voi e il casinò al mio indirizzo email o di postare qui gli screenshot.

La mia email è tomas@casino.guru

Grazie mille, yprasanthgopi, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di RoyalJeet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao, yprasanthgopi!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti. In caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, vi prego di inviare le prove pertinenti alla mia e-mail: pavel.k@casino.guru Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore.

Grazie!

Come risolvere questo tipo di problemi in cui il casinò non risponde? Si prega di trovare un modo migliore, così tante persone stanno riscontrando problemi.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà la valutazione del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non posso consigliarti di contattare alcuna Gaming Authority. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarti ( pavel.k@casino.guru ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Paolo K.

Squadra di Casino Guru