Royspins Casino - Il giocatore si trova ad affrontare ritardi nei fondi dopo l'annullamento del casinò.

Il mio prelievo è stato elaborato e pagato, ma poco dopo i fondi, già visibili sul mio conto bancario, sono stati ritirati. La mia banca afferma che il pagamento è fallito dal casinò. Royspins si rifiuta di indagare su questa semplice questione. Ho tutti i codici di transazione forniti dalla mia banca, ma Royspins vuole un estratto conto bancario in formato PDF. Il problema è che questo non può essere visto in nessun estratto conto bancario. Si rifiutano ancora di controllare i loro dati e vedere che il pagamento è fallito.

Ciao mhietano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Royspins Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai una dichiarazione ufficiale della banca in merito al pagamento annullato?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Salve. Ho appena ricevuto il pagamento, quindi puoi chiudere questo caso. Grazie!

Caro mhietano,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru