Il giocatore del Nevada, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco per un bonus senza deposito, ha faticato a verificare la sua identità per il prelievo. Avevamo tentato di aiutarlo, ma a causa della sua mancata risposta ai nostri tentativi di comunicazione, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente. Di conseguenza, non abbiamo avuto altra scelta che respingere la sua denuncia.
Ho utilizzato un bonus senza deposito. Rispetta tutti i requisiti quando provo a ritirarmi. Non mi permetterà di verificare la mia identità.
Caro johnnieskelton5,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare e chiarire quale sembra essere il problema con la verifica?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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