Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 100 $
Ruby Slots Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Richiesto ritiro il 19/09/2022
Recesso approvato il 05/10/2022
casino ha detto 7-10 giorni lavorativi per essere inviato ma non è stato inviato nulla. Non credo che lo faranno mai
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2 anni fa
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Ciao rranzy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ruby Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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il mio account è stato verificato da mesi prima della mia richiesta di ritiro del 19 settembre 2022. è un bonus che ho incontrato durante il gioco e l'ultima volta che ho parlato con loro è stato ieri, abbiamo parlato dello stato del mio ritiro in cui hanno risposto con il loro messaggio generico su quanto tempo impiega il processo. una persona o 2 prima ha detto che sarebbe stato intensificato che era circa 2 giorni fa ma ancora niente
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie rranzy per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao rranzy
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Ruby Slots Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò Ruby Slots
Puoi per favore fornire alcune informazioni riguardo al ritiro del giocatore?
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2 anni fa
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Saluti a tutti,
Confermando solo che il pagamento è stato effettuato tramite Bitcoin il 21 ottobre, Blockchain Explorer afferma che il trasferimento è andato a buon fine.
Auguri,
Slot Nick e Ruby
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2 anni fa
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Grazie per la risposta Nik
Caro pazzo
Facci sapere quando ricevi correttamente il prelievo.
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1 anno fa
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Ciao rranzy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ranzy
Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, poiché non abbiamo ricevuto ulteriori risposte da parte tua per confermarlo, purtroppo siamo costretti a respingere questo reclamo. Non c'è molto che si possa fare senza la tua collaborazione.
Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Michal
Modificato da un admin di Casino Guru
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