HomeReclamiScorpion Casino - Il giocatore non è in grado di verificare l'e-mail e ritirare le vincite.

Scorpion Casino - Il giocatore non è in grado di verificare l'e-mail e ritirare le vincite.

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Importo:: A$9.000

Scorpion Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/05/2024 | Risolto : 12/05/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore svedese aveva inizialmente riscontrato un problema con la verifica dell'e-mail, che gli ha impedito di ritirare la sua vincita di $ 9000. Tuttavia, era riuscito a risolvere il problema da solo. Successivamente, aveva riscontrato un altro problema con il processo di prelievo a causa della terminologia confusa sul sito web. Dopo diverse interazioni con il supporto della chat dal vivo e alcuni tentativi ed errori, ha individuato il processo corretto e ha ritirato con successo le sue vincite.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Impossibile verificare la mia email, il che significa anche che non sono in grado di prelevare i miei fondi. Quando faccio clic su verifica e-mail, ricevo un'e-mail che mi fornisce un collegamento di verifica blu. Dopo aver fatto clic sul collegamento di verifica dall'e-mail di verifica effettiva, viene visualizzato un sito con errore 404. Per favore aiuto. Ho provato a contattare il loro supporto dal vivo, ma è un servizio di supporto dal vivo che in realtà non fa parte di scorpioncasino.


Mi preoccupo ogni minuto di non riuscire a verificare la mia email e ritirare i miei fondi. $ 9000 USD. Per favore aiutami a verificare la mia email.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro ScorpioncasinoAiuto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene che verificare il tuo indirizzo email sembra essere l'unico ostacolo?
  • Hai fornito dei documenti per verificare la tua identità e sono stati tutti approvati?
  • Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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6 mesi fa
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Questo è risolto. Una volta raggiunta la pagina di errore 404... fai clic sul tuo profilo e fai nuovamente clic su Verifica... e ha funzionato. Fa ancora un po' paura vedere quella pagina 404, ed è strano come ho dovuto indovinarla e giocarci per poterla finalmente ottenere. I 5 tentativi massimi sono preoccupanti.

sono verificato ora. E' tutto pronto. Ma se qualcuno dovesse riscontrare questo problema in futuro, ecco la soluzione

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Pubblico
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6 mesi fa
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Oh mio Dio

Sono riuscito a verificare la mia email ma ora non riesco a ritirare i miei $ 9000.


ho chiesto al supporto tramite live chat e mi hanno detto "al momento il metodo di prelievo di contanti è inevitabile"


quanto è spaventoso?

Ho chiesto da quanto tempo non è disponibile, ha detto alcuni giorni.


è ufficiale. Non riesco a ritirare i miei $ 9000.

sono più che spaventato. Non esiste un ETA quando i prelievi saranno nuovamente disponibili. Potrei essere appena stato truffato per $ 9000.

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Pubblico
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6 mesi fa
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file

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho parlato di nuovo con l'assistenza e dicono che CoinsPaid è l'unico modo per prelevare al momento. Coinspaid richiede un'azienda/corporazione. per creare un account e richiede un processo di richiesta.


Scorpion Casino ha detto che aggiungerà presto un metodo di prelievo con carta. Tra un paio di giorni hanno detto.


mi piacerebbe davvero ritirare i miei fondi. Questo è un incubo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Wow, che montagne russe. Ho parlato con la chat dal vivo, hanno detto di inserire le informazioni del tuo portafoglio nel campo "numero di conto". Pensavo dovessi inserire il numero del tuo conto CoinsPaid.


ho inviato $ 20 BTC al mio portafoglio BTC, i fondi sono stati prelevati dal mio conto del casinò. Vediamo se compare nel mio portafoglio BTC. Speriamo che funzioni. Sono così preoccupato.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, ScorpioncasinoHelp. Sono felice di sapere che il tuo problema di verifica è stato risolto. Si spera che tu riceva presto il tuo prelievo. Manterrò aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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6 mesi fa
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I prelievi hanno avuto successo. Sono parole confuse che mi hanno sconcertato. Invece di essere etichettato come "indirizzo del portafoglio", è etichettato come "numero di conto", quindi ho pensato di dover creare un conto con pagamento in monete, il che era molto difficile / solo per le aziende. Dipende da me. Ritiro i miei $ 1000 al giorno, ci vogliono 30-270 minuti per ogni prelievo. Il casinò Scorpion è legittimo. Confermato.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro ScorpioncasinoAiuto,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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