Il giocatore tedesco afferma che i suoi soldi sono scomparsi dal suo conto a sua insaputa. Il casinò afferma di aver giocato le sue vincite. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Ciao ragazzi,
Sfortunatamente, ho letto le recensioni su selectbet in ritardo e ho avuto un profitto di 24.000 euro circa. Inizialmente ho richiesto un pagamento di 13.000 euro questo è stato elaborato molto rapidamente e rifiutato, perché viene descritto qualcosa in caratteri piccoli nei termini e condizioni in cui è solo 5000 € a settimana. Dopo aver pagato questi 5000, ovviamente, nessuno ha risposto, ho già cancellato il profitto. Tuttavia ho contattato la chat più volte, continuavano a dire pazienza. Erano passate 72 ore e il denaro era sparito dal conto. Ho cambiato più volte la mia password ma sono rimasto calmo perché speravo di ottenere i 5000 euro pagati. Fin qui tutto bene. Ovviamente, il team di pagamento ha semplicemente ignorato le mie ripetute e-mail che ho inviato, nessuna risposta e poi quello che mi aspettavo nella transazione, gli importi vengono cancellati ancora e ancora e diventa sempre meno di quanto ho visto che c'erano zero euro nell'account, Ho subito scritto per supportare. Questi presumono che avrei dovuto cancellare i pagamenti e giocare d'azzardo al casinò. Dov'è allora che sono passate 72 ore dall'elaborazione del pagamento e avrei dovuto scommettere i presunti 5000 euro! Questo era davvero nella mia mente ... E il mio account è stato cancellato dal casinò più dubbioso che abbia mai visto. Le persone prima di depositare denaro, i soldi danno davvero a un senzatetto. Ovviamente non ci sarebbe risposta all'e-mail qui sotto!
Eh si, ho chiesto il supporto tramite chat, ci saranno problemi con il pagamento, ci sono molte recensioni negative. Detto questo, ci sono solo giocatori che hanno scommesso i loro soldi. Credimi e le altre recensioni la gente select.bet ha un bel sito, bei giochi ma che senso ha se non vedi mai i tuoi soldi? Se select.bet dovesse contattarmi e pagarmi il danno, ritirerò tutto indietro e poi darò una valutazione positiva perché forse si trattava di un errore di software o di sistema. Altrimenti, pubblicherò su di esso dappertutto.
!!!!!!! Per SELEZIONARE.BET, SE VUOI PULIRE LA QUESTIONE HAI UN'ALTRA POSSIBILITÀ PRIMA CHE VIRA IL VIRALE, PUOI CONTATTARMI *** (at) t-online.de e se inizi con loro hanno cancellato e scherzoso non hai bisogno di scrivermi !!!!!!
Questa era la mia posta a select.bet:
Nome utente: E *** 0
Gioco e valuto in molti casinò, trasmetto in streaming su fb e ho video su tik tok instagram.
Ho registrato l'intero gioco sul loro sito. Ho avuto un'esperienza positiva con la struttura della pagina e la percentuale di pagamento.
Ho letto molte cose negative e l'ho ancora provato.
Dato che su Internet c'è molto, il denaro scompare e il supporto afferma che la password è stata violata, ho cambiato le mie password più volte.
Ho effettuato il primo prelievo di 13.000 € ed è stato rifiutato subito dopo poche ore. Poiché, in caratteri piccoli da qualche parte nei termini e condizioni, si dice 5000 euro a settimana. Allora perché c'è un minimo di 10-15.000 pagamenti? Non andate insieme.
Va bene, allora ho fatto domanda per i 5000 €. Dopo 72 ore ancora non è successo nulla, nessun cambiamento di stato nell'elenco delle transazioni, nessuna email, nient'altro.
Ho scritto 5 e-mail al team di pagamento e non ho ricevuto risposta. Chat scritta per supportare e continuare a ricevere la risposta sì, è selezionata, ci vuole tempo e blah blah blah ..
Quindi ora per il meglio nel frattempo, gli importi sono stati annullati più e più volte. Non c'erano soldi dai 24.000 euro che avevo circa. Ho solo tenuto la bocca chiusa in modo da ottenere i miei 5000 € pagati. Senza causare problemi. Quindi e ora questi sono stati cancellati. MA NON DA ME, perché dovrei farlo quando ho aspettato 72 ore? Ho scritto al supporto tramite chat, mi hanno appena detto di aver annullato la transazione ?!
Perché ho molti record come screenshot, e-mail e cronologie chat. diffondere tutte le prove su Facebook, trustly, Instagram, Facebook, tik tok, casino guru e tutti i portali di casinò ..
A meno che il danno non venga pagato e ricevo almeno i 5000 euro che aspettavo da 3 giorni ma che sono scomparsi.
Si prega di inoltrare questa mail all'operatore o al supervisore. Se non ricevo una risposta come l'ultima, la segnalerò come descritto sopra.
Se il problema viene risolto, trasmetterò e valuterò solo i record di gioco positivi nelle pagine.
Distinti saluti
Erhan c ...
Caro Erhan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver capito correttamente se è scomparsa solo una parte delle tue vincite (€ 5.000) o l'intero saldo. Saresti così gentile e me lo chiariresti? È rimasto del saldo nel tuo account?
Il casinò ha risposto al tuo messaggio? Saresti così gentile e mi inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò kristina.s@casino.guru ? Vorrei anche vedere il messaggio in cui sei stato informato che hai giocato le tue vincite.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Ti mando quello che ho ancora via e-mail. Ho cancellato troppe cose perché non voglio più occuparmi di questo casinò.
Se dovesse accadere qualcosa, donerei il 10 percento al team dei guru del casinò. La cosa principale è che questi criminali non tengono i soldi per se stessi.
PS Ho cancellato l'account perché mi sono davvero rassegnato a sentire o ricevere qualcosa. Non ho il tempo o il coraggio per affrontarlo.
Saluti Erhan
Grazie mille, Erhan per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione.
Ciao Erhan,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Sfortunatamente, come hai detto sopra, di recente si sono verificati diversi casi come il tuo e il casinò ha smesso di rispondere ai reclami pubblicati qui. Temo che non cambierà, ma vale sempre la pena provare. Vorrei invitare SELECT.bet alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Grazie per la risposta. Per me è importante che questo casinò non prenda vita e che le persone si registrino lì e depositino denaro. Qualcosa di buono è già stato fatto con quello.
Vorremmo chiedere a SELECT.bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.
Ciao Erhan,
Sfortunatamente, il casinò non ha risposto come previsto. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Ti ho inviato un'e-mail che potrebbe essere utile una settimana fa. Fammi sapere se l'hai ricevuto qui: peter.m@casino.guru.
I migliori saluti,
Peter
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock