HomeReclamiSELECT.bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

SELECT.bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 15.000 €

SELECT.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 09/04/2023 | Risolto : 21/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che i prelievi sono stati elaborati correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Buona giornata,

in anticipo al mio luogo di residenza. Questo è Porto Rico. Non posso cambiarlo, ma vivo in Germania.

Nel mio caso: sono registrato in questo casinò da molto tempo e prima di effettuare un deposito ho chiesto se fossero necessari documenti per la verifica. Ho quindi ricevuto un'e-mail dal KYC che non sono necessari documenti perché sono verificato. Quindi gioca e vinci. Al momento del pagamento, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i documenti erano improvvisamente necessari. Tutti i documenti richiesti sono stati inviati a. Due giorni dopo ho ricevuto un'e-mail per inviare un selfie insieme al mio passaporto. Da allora, ho sempre e solo ricevuto la risposta in live chat che i miei documenti sono stati controllati e il mio pagamento è stato elaborato. A causa delle numerose recensioni negative, che purtroppo ho visto solo dopo, mi rivolgo a voi. Puoi aiutarmi con quello? A titolo informativo posso dirvi che, come già accennato, ero già verificato, giocavo senza bonus e prestavo attenzione alle condizioni di turnover per i rispettivi depositi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile kaanraganato,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi è stato detto che ero verificato e quando ho pagato non lo ero. Si trattava principalmente di questo...

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao kaanraganato,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, un terzo è stato pagato. Questo era tutto. Per ogni vincita aggiuntiva 8% di commissione. Inoltre, devi effettuare vendite 5 volte superiori a ciò che hai depositato. Ciò significa tutti i depositi dall'ultimo pagamento.

Sto ancora aspettando un altro pagamento. Ho annullato e giocato il resto. Quindi questa è esattamente la loro tattica. Aspettare una settimana prima ancora di elaborare il pagamento non è grave. Ovviamente puoi cancellarlo in qualsiasi momento. Ho pagato 10000€.

caso può essere chiuso.

Casinò sconsigliato!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro kaanraganato,

Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Nel caso in cui il casinò smetta di elaborare i tuoi prelievi, riapri questo caso.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.