Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che i prelievi sono stati elaborati correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buona giornata,
in anticipo al mio luogo di residenza. Questo è Porto Rico. Non posso cambiarlo, ma vivo in Germania.
Nel mio caso: sono registrato in questo casinò da molto tempo e prima di effettuare un deposito ho chiesto se fossero necessari documenti per la verifica. Ho quindi ricevuto un'e-mail dal KYC che non sono necessari documenti perché sono verificato. Quindi gioca e vinci. Al momento del pagamento, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i documenti erano improvvisamente necessari. Tutti i documenti richiesti sono stati inviati a. Due giorni dopo ho ricevuto un'e-mail per inviare un selfie insieme al mio passaporto. Da allora, ho sempre e solo ricevuto la risposta in live chat che i miei documenti sono stati controllati e il mio pagamento è stato elaborato. A causa delle numerose recensioni negative, che purtroppo ho visto solo dopo, mi rivolgo a voi. Puoi aiutarmi con quello? A titolo informativo posso dirvi che, come già accennato, ero già verificato, giocavo senza bonus e prestavo attenzione alle condizioni di turnover per i rispettivi depositi.
Mi è stato detto che ero verificato e quando ho pagato non lo ero. Si trattava principalmente di questo...
Sì, un terzo è stato pagato. Questo era tutto. Per ogni vincita aggiuntiva 8% di commissione. Inoltre, devi effettuare vendite 5 volte superiori a ciò che hai depositato. Ciò significa tutti i depositi dall'ultimo pagamento.
Sto ancora aspettando un altro pagamento. Ho annullato e giocato il resto. Quindi questa è esattamente la loro tattica. Aspettare una settimana prima ancora di elaborare il pagamento non è grave. Ovviamente puoi cancellarlo in qualsiasi momento. Ho pagato 10000€.
caso può essere chiuso.
Casinò sconsigliato!
Caro kaanraganato,
Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Nel caso in cui il casinò smetta di elaborare i tuoi prelievi, riapri questo caso.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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