L'autoesclusione del giocatore è fallita nei casinò gemelli. Il reclamo è stato respinto in quanto l'autoesclusione nel casinò gemello non ha influito sul conto del giocatore in SELECT.bet Casino.
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SELECT.bet Casino - L'autoesclusione del giocatore è fallita.
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Importo:: 10.000 €
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Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao David,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.
Perché sei stato bloccato nel primo casinò? Hai richiesto l'autoesclusione? La società del casinò ha in qualche modo detto che sarai bloccato in tutti i casinò affiliati? Hai ricevuto un rimborso? Hai usato gli stessi dettagli di registrazione in tutti questi casinò?
Tieni presente che se ne hai usati di diversi, il casinò non ha modo di sapere che sei tu fino a quando non provi a verificarti lì.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo problema.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao David,
Se non è stato detto che sarai bloccato da tutti i loro casinò fratelli, non credo che ci sia alcun modo per recuperare tutte le tue perdite. Anche se appartengono a una stessa società, ogni casinò può essere gestito da una persona diversa e dovresti autoescluderti da ciascuno di essi.
Sarebbe una situazione completamente diversa se il casinò avesse una licenza diversa in cui ti bandirebbero da tutti i casinò con la stessa licenza.
Sfortunatamente, in questo caso l'unica soluzione sarebbe provare a contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò.
C'è qualche altro modo in cui possiamo aiutarti?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Sì, possibilmente su tipbet.de. Lì sono stato in grado di giocare e perdere denaro nonostante il blocco/registrazione di Oasis.
O forse a Novibet + Fezbet con questi provider ho scommesso circa 9.000€ negli ultimi mesi. Ho anche un certificato dal mio psicologo che sono incapace di fare affari.
Ho avuto una ricaduta durante la pandemia. Prima della pandemia non avevo debiti, ora sono circa 40.000€. Tutto è nato negli ultimi mesi, ho sofferto di depressione e di un disturbo della personalità ancor prima di diventare dipendente dal gioco d'azzardo. Ho anche chiesto aiuto al governo tedesco e alla mia banca interna prima che ciò potesse accadere. Nessun aiuto! Sto anche pensando a una causa contro la mia banca. E per quanto riguarda il recupero, a breve andrò in una clinica per 3-6 mesi.
Calorosi saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro David,
Mi dispiace sapere che hai problemi con così tanti casinò. Sfortunatamente, in base alla nostra politica, vorrei chiederti di inviare un nuovo reclamo per ogni casinò mentre procediamo per 1 reclamo = 1 casinò poiché ogni caso è specifico e diverso.
Poiché in questo caso non potremmo fare di più solo per consigliare di contattare l'autorità concedente, lo considereremo chiuso - rifiutato, in base al fatto che l'autoesclusione non è considerata per tutti i casinò fratelli.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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