Al giocatore tedesco è stata confiscata la vincita di un bonus per le scommesse sportive. Abbiamo rifiutato questo reclamo poiché non disponiamo di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di problema.
Ciao!
Nachdem alle Wetten abgerechnet wurden und der Bonus oft genug umgesetzt wurde wird die Auszahlung abgelehnt, da eine Wette unter 75% der durchschnittlichen Wette war.
Das ist einfach nur Betrug.
Wieso wird vom Sytem dann überhaupt eine Wette angenommen.
Nachdem man 100 Euro setzt darf man nicht 5 Euro setzen.
Einfach Betrug!
Gentile XXX, ti stiamo contattando in merito al tuo bonus recentemente richiesto e alla richiesta di prelievo. Il nostro team di trading ha rilevato che la tua attività di scommesse, relativa al bonus SELECT100, è in conflitto con i termini di utilizzo generali del sito.
Si prega di consultare il riferimento nella regola di seguito: Sezione 8. Termini e condizioni generali della promozione, regola:
8.8.2. La manipolazione dei bonus sportivi, tra le altre, può consistere in: piazzare scommesse elencate come gioco limitato nelle regole della promozione specifica; piazzare scommesse su risultati opposti o scommesse ripetitive; piazzare scommesse sul tuo saldo reale + virtuale più di due volte di seguito; aumentare il saldo, quindi cambiare il modello di gioco in modo significativo ( scommessa, gioco, tipo, struttura della scommessa, ecc.) al fine di completare i requisiti di scommessa per il bonus Effettuare scommesse di grandi dimensioni che portano a un guadagno sostanziale seguito da un calo della dimensione della scommessa uguale o superiore al 75% della dimensione media della scommessa precedente in ordine per completare i requisiti di scommessa per quel bonus In merito a quanto sopra, nota che la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata. Si prega di aprirne uno nuovo per l'importo del deposito iniziale - 30 €. Per riferimento, vedere il punto:
8.8.3. In caso di manipolazione del bonus, Select.bet si riserva il diritto di detrarre tutte le vincite accumulate. È possibile fare riferimento ai nostri Termini di utilizzo per ulteriori informazioni: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions Saluti, Christine K. | Team Pay-Outs
Caro Max,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sembra che questo problema sia correlato alle scommesse sportive. Prima di procedere con questo caso, potresti confermare se è così o no? Hai giocato con bonus scommesse sportive?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Max, grazie per la tua email, ma non hai risposto alla mia precedente domanda sulle scommesse sportive. Tuttavia, vedo nella tua e-mail che dovevi soddisfare i requisiti di scommessa 16x, che vengono applicati ai bonus delle scommesse sportive in questo casinò. Potresti, per favore, consigliarmi con quale bonus hai giocato?
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, ci siamo resi conto che questo reclamo è correlato alle scommesse sportive poiché hai giocato con il bonus delle scommesse sportive. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, quindi sono costretto a rifiutare il tuo reclamo.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.