Il giocatore ucraino è stato accusato di aver violato i T&C bonus. La giocatrice ha deciso che non era più interessata al nostro aiuto, quindi abbiamo archiviato il reclamo.
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Selector Casino - Il giocatore non può prelevare le vincite.
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Importo:: 2.000 руб
Selector Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao uliatolstova,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che avevi 2 bonus attivi contemporaneamente? Saresti così gentile da inviarmi l'intera conversazione tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile uliatolstova,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per il vostro interesse! Non pensavo che avresti affrontato seriamente questo affare.. Volevo solo lamentarmi con qualcuno!
Per quanto riguarda i bonus quel giorno, ho iniziato con (0) sul mio conto e ho ottenuto più di 2200 rubli, ma non è stato così facile un rotolo dell'anno che ho provato e penso di aver recuperato questi bonus. Ho messo i soldi sul prelievo, poi perchè nessuno mi ha avvisato, dicono, signora, non avete vinto tutto! In generale, grazie! E non vale la pena lottare per quei 2000, non ne vale la pena!
Un caro saluto Giuliana.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per aver fornito maggiori informazioni, uliatolstova. Ho capito bene che non sei più interessato a risolvere questo caso? Ho il tuo permesso per chiudere il reclamo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara uliatolstova,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua conferma, uliatolstova. Chiudo questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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