Il giocatore bulgaro non ha ricevuto un bonus di deposito nel casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il bonus, che doveva essere attivato per me la prima volta che l'account è stato attivato, non è mai successo, già 3 volte!
Caro ivaylotabakov0,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Sesame Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ho capito bene che il bonus che stai tentando di richiedere è un bonus di deposito di benvenuto del casinò?
Hai provato a contattare il casinò e hai chiesto assistenza? Il casinò ha spiegato perché il bonus non è stato accreditato sul tuo conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso