HomeReclamiSesame Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sesame Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.000 лв

Sesame Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/12/2023 | Caso chiuso : 11/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore bulgaro aveva tentato di effettuare un prelievo da Sesame ma non aveva ricevuto il pagamento. Il giocatore ha confermato che il proprio account era completamente verificato e che il prelievo era ancora in sospeso. Abbiamo chiesto ulteriori dettagli sul ritardo, ma il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. A causa della mancata risposta non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ho provato a ritirarmi, ma Sesame non mi ha ancora pagato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Istinskiq,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Sì, il mio account è completamente verificato. No, sto solo aspettando che arrivino i miei soldi. Immagino che semplicemente non vogliano pagare velocemente. Il ritiro è ancora in sospeso, sì.

Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Il casinò ha offerto qualche spiegazione sul motivo per cui il tuo pagamento è ritardato?

Quando esattamente hai richiesto il ritiro delle tue vincite?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao istinskiq,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.