Il giocatore bulgaro aveva tentato di effettuare un prelievo da Sesame ma non aveva ricevuto il pagamento. Il giocatore ha confermato che il proprio account era completamente verificato e che il prelievo era ancora in sospeso. Abbiamo chiesto ulteriori dettagli sul ritardo, ma il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. A causa della mancata risposta non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.