HomeReclamiSesame Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sesame Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.000 лв

Sesame Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/12/2023 | Caso chiuso : 11/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore bulgaro aveva tentato di effettuare un prelievo da Sesame ma non aveva ricevuto il pagamento. Il giocatore ha confermato che il proprio account era completamente verificato e che il prelievo era ancora in sospeso. Abbiamo chiesto ulteriori dettagli sul ritardo, ma il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. A causa della mancata risposta non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho provato a ritirarmi, ma Sesame non mi ha ancora pagato.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Istinskiq,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao,

Sì, il mio account è completamente verificato. No, sto solo aspettando che arrivino i miei soldi. Immagino che semplicemente non vogliano pagare velocemente. Il ritiro è ancora in sospeso, sì.

Saluti

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Pubblico
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10 mesi fa
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Il casinò ha offerto qualche spiegazione sul motivo per cui il tuo pagamento è ritardato?

Quando esattamente hai richiesto il ritiro delle tue vincite?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao istinskiq,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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