Il giocatore bulgaro è stato bloccato dopo aver giocato con il bonus scommesse sportive. Il casinò ha confiscato tutte le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ho avuto un bonus sportivo del 100% fino a 200 BGN che ho giocato e ho vinto alcune scommesse, dopodiché SESAME sospende il mio account e cancella tutte le mie vincite dal conto.
Caro Krasimir,
Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Krasimir,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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