Il giocatore proveniente dalla Norvegia ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
Raccontano storie diverse tutte insieme.
Mi hanno detto che i miei documenti saranno processati per 10 giorni ormai. Il problema è che sono a posto!
Semplicemente non mi mandano nessuna e-mail e non parlano con me.
Devo insistere per ottenere delle risposte e come è possibile che un documento impieghi 5 giorni per essere accettato?
Mi è stata mentita la prima mail che ho ricevuto quando stavo per recedere.
Affermava "In un secondo momento dovrai inviare gli estratti conto bancari e rispondere ad alcune domande"
L'ho fatto anch'io, ho sentito parlare dei Termini di servizio su cui mi ha mentito apertamente, non è riuscito a trovare nulla lì che fosse correlato alla pubblicazione di 6 mesi di estratti conto bancari di 2 banche diverse,
Mi hanno anche chiesto se volevo effettuare un prelievo, dato che avevo depositato 25.000 NOK e ne stavo prelevando solo 4.000.
Non so cosa fare qui!
Ciao, no, il problema non è ancora stato risolto.
Devono ancora rivedere alcuni documenti!
Grazie per la risposta!
Adesso mi hanno mandato questo:
Ti contatto in merito alla tua richiesta al nostro servizio clienti.
Il team competente ha esaminato le tue risposte e ha elaborato il tuo caso; per proseguire con la causa e risolvere la questione, ti ha richiesto ulteriori informazioni.
- Prova dei risparmi che potresti avere
- Prova di azioni a suo nome
- Il tuo nuovo contratto di lavoro come sviluppatore web
+ Carta che termina con **5502
Caro lolchrislol,
Hai inoltrato loro gli ultimi documenti richiesti?
Si prega di inviare la comunicazione tra voi e il casinò in merito a questa questione a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Distinti saluti,
Tacca
Caro lolchrislol,
In base alla comunicazione via e-mail, sembra che il casinò sospetti problemi legati al gioco d'azzardo, motivo per cui ti sta chiedendo ulteriori informazioni e documenti.
Potresti confermare di aver fornito tutti i dettagli e i documenti richiesti indicati nel loro ultimo messaggio?
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca