Silveredge Casino - Il giocatore è insoddisfatto di questo casinò.

Perfavore guarda:

https://casino.guru/forum/casinos/silveredge-casino---discussion-generale

Si prega di leggere tutti i dettagli prima di ascoltare qualsiasi cosa il casinò dice poiché sono quello che l'ha sperimentato, stanno solo parlando per loro conto.

Hanno tempi di attesa di oltre 3 mesi sui bonus e molti problemi sul loro sito e devi tirare i denti per avviare il prelievo. Se provano a dire qualcosa che sto dicendo non è vero, posso dimostrarlo. Inoltre, quei 3+ mesi sono in cima alle altre seccature, quindi più come 4/5 e il fatto che sia così lungo rende molto probabile che non pagheranno nemmeno il periodo. Lo fanno per spingere le persone a depositare di più.

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Caro NimaKaBush3,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua orribile esperienza. Credo che in questo caso, la cosa migliore che possiamo fare sia concentrarci sul tuo prelievo da elaborare il prima possibile in modo che tu possa passare da questo casinò.

Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Ho capito correttamente che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Non ci sono altre informazioni. Ho incluso tutto. Questo è il mio primo ritiro.

Posso farti una domanda (senza offesa ma mi piacciono i buoni affari)?

Se hai notato in uno dei miei reclami o recensioni qualcuno ha commentato Silveredge e Slots7 hanno lo stesso proprietario.

Non sto stereotipando, ma sai quanto bene come le attività commerciali nordamericane / internazionali non losche o di tipo piccolo o non ufficiale tendono a causare più problemi e problemi di quelle del genere? Vedrai anche cose come più problemi tecnici sui loro siti Web (ad es. metti uno spazio nel codice postale e crea un account inutilizzabile e spreca l'e-mail), errori di battitura "Informazioni", contatti meno diretti e parlanti fluenti, ecc. È come se ordini prodotti "internazionali" su Amazon o Ali per circa il 10% del prezzo, generalmente c'è un motivo.

Non è la cosa internazionale, è che c'è un certo "standard" negli affari e nella cultura buoni che è compreso e previsto in un sottoinsieme rispetto all'altro. Penso che tu capisca dove sto andando con questo.

Non voglio sembrare un cretino, ma perché è così? Sono ancora persone ma sembra che non siano molto "intelligenti". Senza offesa. Lo noto continuamente. Non penso che sia una questione linguistica o politica a prescindere perché una persona è una persona. Se guardi a qualsiasi attività rispettabile e nota come un casinò ufficiale legittimo di NA di persona, o diciamo una grande banca CIBC/RBC, o qualsiasi altra attività, queste cose non accadono MAI. Causano sempre problemi di questi tipi che sto menzionando. Posso anche dire parlando con voi ragazzi che siete come il 2° non il 1° tipo.

C'è un motivo per cui è così? Perché ho decisamente ragione. Sono stufo perché in genere ho solo grandi esperienze con le aziende con cui interagisco quotidianamente. Ottimo servizio clienti, risolvi i problemi al più presto, i miei pensieri sono generalmente veri e sono convalidati poiché non sono un idiota e capisco le differenze tra attività buone e cattive, ecc.

Sento solo che (scusa il mio linguaggio) devono pensare che le persone siano come handicap o qualcosa del genere per non rendersi conto che non sono "buoni" affari.

Noterò anche differenze tra i due "tipi" che sto descrivendo. I primi come non "capire"... concetti di base e non analizzano nemmeno il 90% delle informazioni o il punto che il cliente sta facendo.

Non sono sicuro di quando ho effettuato il prelievo (ho pubblicato un post qui ma sono troppo pigro per cercarlo Silveredge e Slots7 sono stati una seccatura enorme) ma è stato ritardato a lungo a causa dei loro errori di elaborazione che ho descritto quali " manager" chiamiamolo riparato in 20 secondi dopo molteplici lamentele da parte mia. Non sono un idiota e so come funziona il Web di base e il servizio clienti. Ci hanno messo abbastanza tempo per capirlo. Qualsiasi altra azienda che avrei potuto dire FAMMI PARLARE CON UN MANAGER O SUPERVISORE al più presto per favore e sarebbe stato risolto immediatamente.

Grazie mille NimaKaBush3 per la tua risposta. Capisco perfettamente il tuo punto di vista, ma purtroppo non ho alcuna spiegazione, anche se mi piacerebbe davvero dartela. Quindi concentriamoci su ciò che possiamo fare e cioè cercare di risolvere il problema che hai con questo casinò.

Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao NimaKaBush3,

Ho esaminato il caso e d'ora in poi ti assisterò con il tuo reclamo. Mi scuso per non aver risposto prima.

Vorremmo chiedere al rappresentante di Silveredge Casino di rispondere al reclamo e spiegare cosa si può fare e aiutarci a risolvere il tuo problema.

Nessuna risposta. Che sorpresa considerando che hanno la loro politica e il personale per un motivo. Sarei sorpreso se lo ricevessi in 3 mesi. Non mostra nemmeno una data di transazione e non hanno mai chiesto un indirizzo bitcoin.

Volevo solo dire. Sto usando quello ufficiale del governo ora. L'unico. È incredibilmente meglio. Lo consiglio a chi ha esperienze come me. Tutto è meglio. Sito Web professionale, ottimo servizio clienti (dal vivo e telefonico), tempi di elaborazione super veloci (<48 ore), KYC facile, personale e standard preparati, correttezza su tutte le regole (nessuna vincita massima, playthrough inferiore sul bonus, regole chiare e nessuna sorpresa) , una migliore programmazione e progettazione, conoscenza del personale, regolamentazione e legalità, ecc.

Il mio consiglio è fare la scelta giusta ed evitare il fastidio. Nessun confronto o motivo per non farlo. E hey, anche io sono stato fortunato. Bonus aggiunto.

Questa non è una recensione in quanto non ho menzionato i nomi, ma un avvertimento per chiunque come me non fosse a conoscenza di come funziona online e di persona.

Vorremmo che Silveredge Casino rispondesse a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Nima e Casino Guru

Vorremmo iniziare informandoci che non abbiamo alcuna associazione con gli slot7.

Abbiamo esaminato il tuo reclamo e abbiamo riscontrato che non sei idoneo a prelevare per i seguenti motivi:

1) Abbiamo trovato 3 account duplicati corrispondenti al tuo numero di telefono e secondo i termini non puoi avere più di un account attivo utilizzando gli stessi dati personali (schermate allegate per riferimento).

2) Abbiamo anche scoperto che uno degli account duplicati che hai condivide con te lo stesso cognome e indirizzo IP e secondo i termini il bonus di benvenuto è limitato a per giocatore, per famiglia, per indirizzo IP, indirizzo e per computer.

Il tuo prelievo verrà annullato e le vincite andranno perse. Tuttavia puoi ricominciare da capo depositando con noi. Ti preghiamo di contattarci per effettuare il deposito e chiudere gli account duplicati e ti guideremo ulteriormente su questo.

Non esitare a contattare il nostro team di chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un supporto immediato.

Saluti

Team di supporto

Casinò Silver Edge

Voglio solo che tutti sappiano che questa è una bugia e un'invenzione completa. Non mentirei più di $ 100. Inoltre non uso mai altri nomi. Lo giuro sulla tomba di mia madre. Voi ragazzi decidete da soli a meno che non pensiate che sto mentendo sulla tomba di mia madre, il che è un insulto.

Questi sono i nomi di mio fratello e di mia madre. Mia sorella ***** gioca d'azzardo online. Deve aver aperto un conto. Comunque non ha niente a che fare con me. Sono stato truffato.

Non ha niente a che fare con me quello che fa. Potrei fare un test della macchina della verità e superarlo.

Prima di tutto il suo essere ossessionato dal gioco d'azzardo non ha nulla a che fare con me. L'ho appena mostrato a mia madre. Herbert White è un nome inventato. Inoltre, il nome di mia madre e mio fratello sono elencati con il mio numero di telefono. Quelle e-mail non sono vere e-mail. Ha creato gmail o l'ha inventata completamente. Ad ogni modo, sono stato truffato con i miei soldi. Non ho alcun controllo sulle altre persone e cose come nome, indirizzo, data di nascita, telefono, posso pensare a 1000 persone che lo hanno. Inoltre, ha inserito parte delle informazioni.

Non le parlo nemmeno. Nessuno ha dato il permesso a questo. Inoltre, questi dettagli sarebbero impossibili da verificare poiché mio fratello e mia madre non giocherebbero d'azzardo, sono molto diretti e anti-gioco d'azzardo. Inoltre, Herbert White. Non è nemmeno lo stesso PC. Ho il mio portatile e nessuno può usarlo. Sono una persona troppo buona per la metà dei problemi con cui ho avuto a che fare nella vita.

Non sono così stupido.

Per quanto riguarda il commento su Slot 7. L'ho appena visto in una delle recensioni.

Ad ogni modo, anche se il resto della recensione era accurato. Leggi quella roba. Sono stato truffato in entrambi i casi poiché non ho il controllo sugli altri.

Questo è onestamente un insulto alla mia intelligenza però. Pensando di essere così stupido da pensare che potrei cavarmela truffando $ 100 USD da un casinò.

D'ora in poi mi atterrò al sito ufficiale del governo di PlayAlberta AGLC.

Anche questo in realtà non ha senso. Considerando che Herbert White non sarei nemmeno in grado di verificare i loro dati e di non conoscere nessuno con quel nome. Le persone sono così patetiche che lo odio.

Dove potrei ottenere il loro documento d'identità. È anche un insulto a mio fratello e mia madre in quanto implica che avrebbero truffato per $ 100. Triste. Insulto davvero.

Perché non avrei dovuto usare il mio nome e i miei dati. Soprattutto sul primo account? Inoltre, chiunque pensi di poter truffare utilizzando lo stesso IP. Momento 50QI. Molto probabilmente molti coinvolti con. Fai i calcoli *strizza l'occhio*.

Ciao a tutti,

Grazie per le risposte e al team di supporto di Silveredge Casino per la spiegazione.

NimaKaBush3,

Mi dispiace per la tua situazione, perché sembra abbastanza difficile. Permettimi alcune domande per te:

1. Potresti per favore chiarire quando hai aperto il conto al casinò e quando è stato richiesto il bonus di benvenuto?
2. Potresti fornirci una prova che il numero di telefono è a tuo nome? Si prega di inviarlo alla mia e-mail a tomas@casino.guru

Riteniamo tuttavia che se il tuo numero di telefono è stato utilizzato contro la tua volontà per registrarti al casinò, devi prima dimostrare di essere il legittimo proprietario.

Inoltre, crediamo che se tu fossi il primo a ricevere il bonus di benvenuto sul tuo account, dovresti avere l'opportunità di verificare la tua identità e ritirare le tue vincite. Molto apprezzato

Sì. Useranno semplicemente la polizia che devono seguire la politica e non possono provare che non sono stato io. Le persone non usano la logica, vogliono solo provare a farla in un certo modo. Ovviamente non pagheranno. Inoltre, non consentono i trattini durante la registrazione. Probabilmente proveranno a dire che non c'è il trattino. Leggi le altre cose che ho detto su di loro, non sono riusciti a capire alcune cose di base che il manager ha impiegato 20 secondi e ha trascorso ore del mio tempo.

Ho ovviamente ragione. La sua logica di base e il buon senso sono io. Diranno che non possono essere sicuri che non fossi io perché è lo stesso IP (vive qui no duh)

Ti ho inviato via email ID, selfie e ID e prova delle informazioni sul telefono.

Ho cancellato parte dei testi ma ti ho anche inviato la prova della persona che ha ammesso di averlo fatto e che non era a mia conoscenza.

Ho anche inviato la cosa in cui puoi vedere che non consentono i trattini nel nome. Mia sorella mi ha detto che le è successo prima e che i suoi $ non sono stati pagati. Hanno anche quel problema tecnico per cui se metti uno spazio nel codice postale che è in formato normale, praticamente consuma la tua email ma non sei in grado di accedere all'account. L'ho spiegato al servizio clienti 3 volte fino a quando non hanno finalmente capito e ho persino detto che ero preoccupato di essere negato a causa di ciò. Anche se questo non è mai accaduto in base a ciò che ho detto prima, sembra probabile che mi tradirebbero. Perché non l'hanno risolto immediatamente?

Inoltre, hanno errori di battitura come Imformation. Confronta il loro sito e il loro design con il sito ufficiale di giochi e commissioni di liquori AGLC del governo PlayAlberta. Probabilmente potrei progettare il loro sito Web con quasi 0 esperienza, ma guarda quello AGLC, è uno standard completamente diverso. Inoltre, con standard migliori non vedi quasi mai cose del genere. Mai onestamente. Ho appena vinto $ 600+ e sono stato pagato in pochi giorni e hanno standard molto migliori in ogni modo possibile. Il KYC impiega meno di 48 ore.

Comunque leggi il testo e controlla il trattino. Se dicono qualcosa al riguardo, ignorali. È vero.

Ciao a tutti,

I casinò consentono ai giocatori di creare un solo account per proteggersi dagli abusi di bonus. L'apertura di più account e il tentativo di richiedere il bonus di benvenuto più di una volta è uno dei pochi modi che i giocatori possono utilizzare per ottenere un vantaggio rispetto al casinò, o almeno ridurre il vantaggio del casinò. Questo è il motivo per cui ha senso che i casinò si proteggano chiudendo conti duplicati.

Il team di supporto di Silveredge Casino, potrebbe dirci se i due account registrati prima dell'account in questione hanno beneficiato del bonus di benvenuto? Molto apprezzato.

Ciao a tutti,

Tomas, per rispondere alla tua domanda, prima di tutto ci sono tre account duplicati e non due come puoi vedere nelle schermate fornite. Puoi vedere la data di registrazione che è menzionata anche nello scree shot ma menzionata anche qui come riferimento:

1a schermata (data di registrazione): 15 agosto 2021

2a schermata (data di registrazione): 14 febbraio 2021 e

3a schermata (data di registrazione): 31 marzo 2022

Inoltre, tutti e tre gli account hanno preso un bonus di $ 325 e ci hanno giocato, che può essere visto nella schermata condivisa. L'"importo del bonus di cambio" ti dice quanto bonus ha preso il giocatore e il "saldo" che vedi nella riga centrale ti dice il saldo del conto corrente nel conto del giocatore.

Ci scusiamo ma non saremo in grado di fornire il prelievo su questo conto per i motivi già menzionati.

Non esitare a tornare indietro o contattaci sul nostro supporto chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un aiuto immediato!

Saluti

Team di supporto

Casinò Silver Edge

Ha detto "2 PRIMA che il conto fosse aperto". Leggi e analizza tutte le informazioni. Tomas può mettere insieme 2 e 2 e capire che non ha senso per me aver aperto un conto il 31 marzo quando ho aperto il mio il 24 febbraio e ho ritirato il 28. Non ha senso cercare di truffare dopo aver pubblicato un reclamo. Inoltre, viene rilevato l'utilizzo dello stesso numero di telefono e la mancata conoscenza di elementi di base come l'IP. Quelli sono 50 QI e come gli anni '20 niente computer e Internet. Forse sono così.

Prova che sono stato truffato con i miei $ a mia insaputa e le bs con cui mi occupo:

Indipendentemente da ciò, detengono bonus $ per 3 mesi per fare pressione sui depositi.

Errore nel codice postale e nessun trattino. Roba molto semplice:

Sapevamo entrambi che non avrebbero pagato i $. Ma almeno il pubblico dovrebbe conoscere l'intera storia.

È un bonus diverso, ma sì.

Ciao a tutti,

Mi scuso per la risposta tardiva.

Ringrazio entrambe le parti per il loro contributo e le informazioni fornite.

Attualmente, quando si crea un nuovo account è necessario verificare il numero fornendo un codice ricevuto via SMS.

Silveredge Casino, potresti spiegare come è possibile che siano stati creati più account utilizzando lo stesso numero di telefono?

Posso chiede un codice. Onestamente voi ragazzi potete andare all'inferno (letteralmente) e tenervi i 100. Così come tutte le persone che mi hanno trattato male.

Ciao Tomas,

Sì, quando crei un account viene richiesto un codice per verificare il numero e abbiamo giocatori che utilizzano lo stesso numero di telefono (ad es. marito-moglie o partner che utilizzano un unico numero di telefono) Tuttavia non sono autorizzati a prelevare le patatine di benvenuto. Possono giocare solo quando depositano e giocano su entrambi gli account. L'idea è di tenere a bada quei giocatori intelligenti che usano questo tipo di tattiche, ad esempio creando account sotto i dettagli delle loro famiglie, ecc. e non sto dicendo che NimaKaBush3 abbia commesso la stessa frode. Tuttavia è nei termini che se vengono trovati account duplicati, il giocatore non ha il diritto di incassare. Il giocatore può condividere il numero, ma quando richiede denaro gratuito su tutti gli account non è idoneo al prelievo.

Saluti

Team di supporto

Casinò Silver Edge

Ciao a tutti,

Grazie per la spiegazione dettagliata. La nostra posizione è che avere più account di per sé non dovrebbe essere un motivo per annullare le vincite di un giocatore. Tuttavia, se il giocatore ha ottenuto un vantaggio ingiusto traendo profitto da più bonus di benvenuto, il casinò è giustificato nel non consentire al giocatore di incassare la vincita del bonus.

Nima,

Il casinò non è in grado di distinguere se gli account erano tutti tuoi o se li usavano anche i membri della tua famiglia, specialmente quando viene utilizzato lo stesso numero di telefono ed è stato identificato lo stesso indirizzo IP.

In questo caso, la tua famiglia ha beneficiato di molteplici bonus di benvenuto, grazie ai quali hai ottenuto un vantaggio ingiusto rispetto al casinò. Pertanto dobbiamo respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato.

A parte la tua insoddisfazione generale per l'approccio del casinò, non possiamo penalizzare la valutazione del casinò per aver perso le tue vincite.

In futuro assicurati di non giocare al casinò anche i membri della tua famiglia giocano e non consentire ai membri della tua famiglia di registrarsi utilizzando il tuo numero di telefono. Vorrei poter essere di più aiuto. Spero sinceramente che non incontrerai più un problema del genere.