Il giocatore tedesco tenta da mesi di chiudere il suo conto del casinò, ma non ha ricevuto alcuna risposta alle sue richieste di assistenza, che continuano a essere inoltrate senza alcuna risoluzione.
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Silverplay Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.
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Importo:: ??
Silverplay Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 20h 40m 40s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Da mesi cerco di chiudere il mio account. Senza successo, la mia richiesta di assistenza continua a essere inoltrata, ma non ricevo mai risposta.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro silver123,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire il motivo della richiesta di chiusura dell'account?
- Quando è stata la prima e l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra voi e il casinò a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao silver123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ti ho inviato tutte le informazioni via email
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Pubblico
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2 giorni fa
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Grazie mille per la tua risposta, silver123. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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silver123 ha 4d 20h 40m 40s per rispondere
