Il giocatore italiano ha un account sospeso con Sisal dopo aver vinto e non può prelevare le vincite. Nonostante i numerosi tentativi via e-mail, il casinò non fornisce una ragione per la sospensione.
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Sisal Casino - Dopo le vincite, il conto del giocatore viene chiuso.
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Importo:: 633 €
Sisal Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 17h 24m 32s
Riepilogo del caso
6 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
ieri
ho il conto sospeso dopo aver giocato e vinto su sisal
non rispondono alle email e non mi dicono perchè è sospeso
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
Traduzione
Caro cavvera234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sisal Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
