Il giocatore italiano ha un account sospeso con Sisal dopo aver vinto e non può prelevare le vincite. Nonostante i numerosi tentativi via e-mail, il casinò non fornisce una ragione per la sospensione.
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Sisal Casino - Dopo le vincite, il conto del giocatore viene chiuso.
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Importo:: 633 €
Sisal Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Sisal Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 30m 9s
Riepilogo del caso
29 minuti fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
ho il conto sospeso dopo aver giocato e vinto su sisal
non rispondono alle email e non mi dicono perchè è sospeso
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro cavvera234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sisal Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
due mesi fa mi sono registrato , e ho verificato il conto subito, non ho bonus e ho giocato pochi euro in giro
la sospensione non è stata motivata e me ne sono reso conto provando a fare il login
Pubblico
Pubblico
ieri
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Caro cavvera23,
Viene visualizzato qualche errore quando provi ad accedere?
Potresti postare uno screenshot di cosa succede quando provi ad accedere al tuo account?
Potresti condividere con me i tuoi tentativi di contattare l'assistenza del casinò (e-mail, trascrizioni delle chat, anche recenti tentativi falliti, se disponibili)? Condividi gli screenshot qui o invia le informazioni alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru Mi scuso per l'inconveniente.
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Casino Guru sta esaminando il caso
