Il giocatore italiano ha difficoltà a prelevare fondi a causa del blocco del suo account, nonostante abbia inviato quattro selfie video come richiesto. Il casinò afferma di non aver ricevuto i video.
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Sisal Casino - Il conto del giocatore rimane chiuso con prelievo ritardato.
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Importo:: 402 €
Sisal Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 14h 5m 29s
Riepilogo del caso
9 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
18 ore fa
ciao continuano a non volermi sbloccare il conto nonostante faccio esattamente quello che vogliono, mi hanno fatto fare 4 video selfie tramite il loro link e poi mi dicono che non gli arriva , stanno palesemente usando una scusa per non pagarmi anche perche non ho uno storico dei documenti che gli invio essendo obbligato ad usare il loro link
Pubblico
Pubblico
14 ore fa
Traduzione
Caro primaverafelice72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sisal Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti fornirci delle prove a sostegno delle tue affermazioni?
- Potresti specificare quale servizio utilizza il casinò per verificare la tua identità?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
