Il giocatore italiano ha difficoltà a prelevare fondi a causa del blocco del suo account, nonostante abbia inviato quattro selfie video come richiesto. Il casinò afferma di non aver ricevuto i video.
ciao continuano a non volermi sbloccare il conto nonostante faccio esattamente quello che vogliono, mi hanno fatto fare 4 video selfie tramite il loro link e poi mi dicono che non gli arriva , stanno palesemente usando una scusa per non pagarmi anche perche non ho uno storico dei documenti che gli invio essendo obbligato ad usare il loro link
Caro primaverafelice72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sisal Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
per delle prove a sostegno della mia tesi non saprei dato che mi obbligano a caricare i documenti dal loro link, potete chiedere a loro magari e se vi dicono che non gli ho inviato nulla cosa falsa allora mi faccio dei selfie e delle foto al documento e ve le invio a voi non saprei, voi parlate col casino sisal?
ho chiesto spiegazioni via email diverse volte: rispondono cosi e basta
Grazie per la risposta, primaverafelice72.
Apprezzo la vostra pazienza.
Se possibile, potresti condividere anche con me il selfie che hai inviato? La mia email è tomas@casino.guru