Il giocatore italiano ha effettuato 2 depositi, ma 3 transazioni hanno lasciato il suo conto bancario. La terza transazione è stata restituita con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Sisal Casino - Il deposito del giocatore è stato detratto in modo errato.
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Importo:: 10 €
Sisal Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Mi sono sempre trovata bene con SISAL entrò sempre in fine settimana per mi divertire. Però ho avuto una delusione sorpresa ho fatto due ricariche queste fine settimana e mi hanno preso 3 della carta, una che non riconosco, ho chiesto aiuto è non ho avuto , lo invio le foto. Sono davvero preoccupata con la mia privacy e delusa per che mi divertivo sempre su questo site. Come si vede su la foto , questa delle 18:12 non ho fatto
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Taihalvim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sembra che la prima e la terza transazione abbiano lo stesso numero di transazione. A me sembra che il problema sia dal lato del fornitore di servizi di pagamento, quindi ti consiglio vivamente di contattare la tua banca il prima possibile. Devono indagare sulla terza transazione, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Taihalvim. Ho capito bene che il deposito è stato restituito al tuo conto bancario?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Taihalvim! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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