Il giocatore spagnolo è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Sisal Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 3.000 €
Sisal Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Sisal Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buongiorno, ho chiesto un rimborso per un importo di 3000 il 15 settembre, che è stato accettato oggi, 23 settembre, ancora non ce l'ho nel mio account, mi hanno detto che devo aspettare
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Marta2202,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Se entro tale data non ricevi le tue vincite, interverremo. Grazie per la comprensione.
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Marta2202,
C'è qualcosa di nuovo, per favore? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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