Il giocatore dalla Slovenia ha depositato 100€ e ne ha vinti 1400€, il prelievo accettato il 26 settembre non è stato elaborato. Nonostante i molteplici invii di estratti conto bancari, non c'è stata alcuna comunicazione dal casinò.
Per farla breve: ho depositato 100€, ho vinto 1400€, i soldi sono stati confiscati, me li hanno restituiti, il prelievo è stato accettato il 26 settembre e non hanno ancora fatto nulla, mentre dicevano di averli inoltrati a un dipartimento specifico, ma non c'è stato alcun contatto. Sono troppo pigro per caricare un documento perché ho inviato loro estratti conto bancari a destra e a manca e non hanno fatto nulla, quindi...
Caro jninonovak,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sixdot.com.
Sembra che il casinò sia chiuso dall'inizio di questo mese.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas