Il giocatore si lamenta del ritiro lento nel casinò. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Skol Casino - Il giocatore si lamenta dei prelievi lenti.
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Importo:: 20.776,25 €
Skol Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il casinò mi ha confermato per iscritto che il pagamento è già stato effettuato il 2 settembre 2021. Il pagamento deve essere effettuato sul mio conto bancario registrato e verificato. Secondo la conferma del supporto del casinò e della contabilità, questo è stato fatto da. Non ho ricevuto i soldi fino ad oggi. Sul medesimo conto corrente sono già stati versati 5000,00 euro. Quando si tratta di servizio clienti, me ne sto semplicemente liberando.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Burtcher,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Skol Casino. Vorrei chiederti se puoi chiarire quale importo hai richiesto per il prelievo e quando è arrivato il primo importo di 5000€?
Tieni presente che ho controllato i termini e le condizioni del casinò, che affermano chiaramente che il limite massimo di prelievo a settimana è di 5000€. È comune che i casinò abbiano limiti di prelievo giornalieri/settimanali/mensili. Comprendo perfettamente che può sembrare frustrante ritirare una vincita così alta e che potrebbe richiedere più tempo del solito, ma in questo caso non fanno nulla di sbagliato poiché stanno solo seguendo i termini e le condizioni che hai accettato durante la registrazione. C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti in merito a questo caso? In caso contrario, saremo costretti a rifiutarlo poiché il casinò non ha fatto nulla di sbagliato.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona serata!
molte grazie per la risposta. Ora sto aspettando una conferma di pagamento dal casinò e poi lo farò indagare.
ti terrò aggiornato.
cordiali saluti Wolfgang
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata! Dopo aver riferito alla MGA a Malta e aver contattato la MGA Malta, il denaro è stato trasferito. Tuttavia, il denaro non è stato trasferito il 2 settembre 2021 come confermato, ma l'altro ieri. Questo caso può ora essere concluso positivamente. Molte grazie per il supporto.
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