HomeReclamiSkycrown Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Skycrown Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: A$5.000

Skycrown Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/05/2023 | Caso chiuso : 01/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Mi hanno chiesto tutte le informazioni pertinenti e ho caricato tutto ciò che avevano chiesto, ero sicuro che sarei stato in grado di prelevare in seguito, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi, è in fase di elaborazione e hanno anche i dati del mio conto dalla mia carta di credito in ur su cui depositare è possibile solo inviarlo sullo stesso conto bancario grazie

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Gentile saschapodirsky,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, è davvero utile, il sito ha detto che ora sono tutto verificato, ma continua a chiedermi di rivedere i dettagli del mio account, cosa che ho fatto. Ho detto loro nell'e-mail che ho inviato nuovamente i dettagli del mio account e che è tutto lì in attesa di pagarmi, quindi spero di ricevere presto i miei soldi, saluti

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao saschapodirsky,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao saschapodirsky,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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