Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
ciao, il 1 luglio ho vinto il jackpot progressivo a Holmes di 15.500 euro. Il 2 luglio sono stato quindi completamente verificato. stupido come si è con un profitto così alto. Poi ho scommesso tutto fino a 1000 euro entro il 06.07. il 06.07 è arrivata la posta, presumibilmente non possono pagare la vincita, poi hanno annullato gli ultimi 1000 euro e dovrei richiederli di nuovo. quello era anche 4 giorni fa. non è successo niente e dopo 5 mail da me al dipartimento finanziario costantemente non ho risposto. secondo i termini e le condizioni, viene pagato un jackpot subacqueo progressivo con l'intero profitto. Ovviamente ho chiesto. Il 2 luglio, quando sono arrivati i 2.000 euro, avevo ancora un saldo del conto di 13.500. Allego la risposta. Non so se ho ancora una possibilità, ma i 1000 euro aperti sono disponibili per il pagamento da 9 giorni. Cosa posso fare ora? se sono necessari screenshot per favore fatemelo sapere: lg jeany
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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