Il giocatore dal Regno Unito sta lottando per ritirare le sue vincite a causa di un processo di verifica incompleto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Slotjerry Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con la verifica.
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Importo:: £35
Slotjerry Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho aspettato per più di un mese i miei soldi, sono stato in costante contatto via e-mail e la funzione chat e ancora non riesco a ottenere i miei soldi. Ho fornito tutte le informazioni necessarie, ma ogni volta che invio informazioni c'è sempre qualcos'altro di cui hanno bisogno. Ho numerose corrispondenze e foto di chat, ma inutilmente ho ricevuto i miei soldi.
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2 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Ho capito bene che stai cercando di verificare il tuo account? Quali documenti hai già fornito e quando esattamente?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarle qui.
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Hanno finalmente risolto il ritiro grazie
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2 anni fa
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Fantastiche notizie, Michele! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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