Il giocatore argentino ha difficoltà ad accedere al suo account di casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Slotjoint Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.
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Punti di penalità: 320
Importo:: 1.100 $
Slotjoint Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Avevo un credito di 1.100 USD e ho richiesto un rimborso di 100, soprattutto per sapere se fossero affidabili. Il mio account è stato automaticamente bloccato, non potevo più accedervi e ai messaggi e ai reclami non veniva più data risposta. Sono passati più di 30 giorni. Non so come procedere. ho bisogno del tuo aiuto
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3 anni fa
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Caro Fronton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Hai ricevuto qualche spiegazione? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru . (Oppure puoi pubblicarlo qui). Attenderemo pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Cara Kristina: apprezzo la tua preoccupazione. Non ricevo alcuna risposta nonostante le e-mail inviate. Grazie per averti contattato
Modificato
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3 anni fa
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Grazie mille Fronton per la tua rapida risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Ora vorrei chiedere a Slotjoint Casino di unirsi a noi in questo caso e darci ulteriori spiegazioni sul perché l'account del giocatore è stato bloccato.
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3 anni fa
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Apparentemente non rispondono neanche
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3 anni fa
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Sfortunatamente il casinò non ha ancora fornito alcuna risposta su questo caso.
Caro Fronton, potresti confermare che il tuo account è ancora bloccato? Hai sentito qualcosa di nuovo dal casinò? Se il problema persiste, vorrei chiedere a Slotjoint Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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3 anni fa
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L'account è ancora bloccato. C'è stato un contatto due giorni fa ma non hanno ancora raggiunto il rimborso
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
tacca
Casino.Guru
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