Il giocatore argentino ha difficoltà ad accedere al suo account di casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Slotjoint Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.
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Punti di penalità: 213
Importo:: 1.100 $
Slotjoint Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
Slotjoint Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Avevo un credito di 1.100 USD e ho richiesto un rimborso di 100, soprattutto per sapere se fossero affidabili. Il mio account è stato automaticamente bloccato, non potevo più accedervi e ai messaggi e ai reclami non veniva più data risposta. Sono passati più di 30 giorni. Non so come procedere. ho bisogno del tuo aiuto
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Fronton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Hai ricevuto qualche spiegazione? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru . (Oppure puoi pubblicarlo qui). Attenderemo pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Kristina: apprezzo la tua preoccupazione. Non ricevo alcuna risposta nonostante le e-mail inviate. Grazie per averti contattato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Fronton per la tua rapida risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ora vorrei chiedere a Slotjoint Casino di unirsi a noi in questo caso e darci ulteriori spiegazioni sul perché l'account del giocatore è stato bloccato.
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4 anni fa
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Apparentemente non rispondono neanche
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente il casinò non ha ancora fornito alcuna risposta su questo caso.
Caro Fronton, potresti confermare che il tuo account è ancora bloccato? Hai sentito qualcosa di nuovo dal casinò? Se il problema persiste, vorrei chiedere a Slotjoint Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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L'account è ancora bloccato. C'è stato un contatto due giorni fa ma non hanno ancora raggiunto il rimborso
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
tacca
Casino.Guru
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