Tracy dalla Nuova Zelanda ha un problema con il passaggio attraverso KYC. L'intero processo è molto lento.
aver effettuato il prelievo e ho aspettato 8 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti. ... continua a ricevere la stessa e-mail che non aiuta la situazione. ..
Ciao Tracy.
Grazie per averci contattato.
Potresti inviarci l'e-mail che casinò ti invia?
Saluti, Matej
Cara Tracy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.