HomeReclamiSlotman Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Slotman Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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Importo:: 2.200 €

Slotman Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/09/2022 | Caso chiuso : 30/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché la sua prova di pagamento viene rifiutata. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Tutti i documenti sono stati verificati. Dovresti portare la prova del pagamento con l'ora, la data, l'importo e il nome del cedente. Non c'è tempo nell'online banking tedesco e nemmeno il nome viene visualizzato. Ho caricato una schermata del bonifico e una copia della mia carta di credito. I documenti sono stati respinti. Non ho mai provato una cosa del genere. Vediamo quando e se avrò i miei soldi. Cattivo supporto / casinò mai. Sono seccato!

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sako684,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slotman Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se hai provato a spiegare al casinò che non puoi ottenere un tale documento dalla banca? Hai anche provato a contattare la tua banca se è in grado di emettere tale documento o semplicemente una conferma che sei il titolare del conto bancario che hai utilizzato per depositare?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Sako684,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.

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