Sloto Cash Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema con il suo ritiro.

Quindi ho ricevuto un'e-mail dal team di sicurezza che diceva qualcosa di sbagliato nella mia posizione di accesso e ho verificato il mio indirizzo BTC. Ho fatto tutto questo e non ho ricevuto risposta fino a 24 ore dopo. Il problema è stato risolto e l'e-mail dice che è in attesa del reparto pagamenti ma lo stato è ancora visualizzato allo slotocash in esame. Ho contattato la chat dicendo che il problema doveva essere risolto, ma chiaramente l'e-mail diceva che tutto era confermato andando al reparto pagamenti. Quindi non capisco quale sia la presa sulla mia vittoria. Continuano a raccontare 24-48 ore, ma è passato il tempo richiesto intorno alle 11/21/2019. Mi piace molto il loro sito ma vorrei il motivo del ritardo anziché il problema che è già stato risolto per il mio ritardo.

Caro Johnny,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per i tuoi problemi. Potresti rispondere ad alcune domande per me, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Potresti confermare se stavi usando una VPN? Hai verificato correttamente il tuo account in questo casinò? Inoltre, potresti specificare quale bonus hai richiesto? Nel frattempo, vorrei chiederti di essere paziente, poiché il ritardo potrebbe essere causato da un accurato processo di verifica dell'identità del giocatore a cui vengono inviati i soldi. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Satrio

Mi dispiace disturbarvi ragazzi, ma ricevo i miei ringraziamenti grazie per la risposta sì, sono completamente verificato e l'accesso da un altro paese non lo so perché stavo giocando a casa come sempre, ma tutto si risolve un giorno in ritardo ma io ricevi la mia vincita

Caro Johnny,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

I migliori saluti,

Satrio